知情人士透露，大模型原生AI應(yīng)用「淘寶問問」正在進行內(nèi)測。
從透露信息看，淘寶問問帶來了更強的交互形式、更高效率的電商體驗、以及更多的應(yīng)用場景。
首先，淘寶問問最大的升級點是交互。問答功能實現(xiàn)與消費者「AI對話」交流，提供了更廣的應(yīng)用場景能力。而指令功能則基于AI對「搜索詞」進行補充，從而幫助消費者更加準確的描述需求，進行精準商品推薦。
內(nèi)測用戶提問
其次，大模型原生的淘寶問問，擁有更高的電商轉(zhuǎn)化率。據(jù)參與內(nèi)測的消費者表示，淘寶問問不僅能提供包括商品優(yōu)點、使用場景描述等方面的文本、視頻內(nèi)容。同時，大模型訓(xùn)練讓淘寶問問能更好地理解消費者的自然語言，能逐漸的幫助消費者將模糊、復(fù)雜的電商購物需求變得明確。ab測試顯示，對比現(xiàn)有的電商搜索推薦，淘寶問問明顯提高了用戶的購買意愿，擁有更高的電商轉(zhuǎn)化率。
現(xiàn)有的搜索模式和淘寶問問對比
最后，淘寶問問擁有更多的消費者應(yīng)用場景。如當消費者提問旅行等問題時，淘寶問問可提供行程建議(內(nèi)容消費)、旅行裝備(商品消費)、目的地酒店、門票、出行交通(出行消費)等跨品類、跨領(lǐng)域的一站方案。
相關(guān)人士向記者介紹，“這就相當于為淘寶app裝上AI，應(yīng)用場景會遠不止于電商。”據(jù)目前內(nèi)測數(shù)據(jù)反饋，淘寶問問在生活消費、信息搜索、創(chuàng)意內(nèi)容生成等方面，已經(jīng)擁有不錯的體驗和用戶滿意度。
內(nèi)測用戶提供的測試圖
此前，新成立的淘寶天貓集團表示，規(guī)劃在未來5年內(nèi)實現(xiàn)商家運營工具的全面智能化，以創(chuàng)造AI時代全新的用戶產(chǎn)品和服務(wù)。此后數(shù)月，淘寶AI生態(tài)伙伴計劃、淘寶問問相繼落地。據(jù)介紹，后續(xù)淘寶還將推出系列商家端AI工具，未來淘寶會將成為生成式AI的最大應(yīng)用陣地。
成功的AI應(yīng)用，既需要用戶，更需要應(yīng)用場景。沉淀了豐富應(yīng)用場景的淘寶為生成式AI提供了足夠大的用武之地。業(yè)內(nèi)人士認為，淘寶與AIGC的深度融合，無疑擴大了商業(yè)想象空間。雖然現(xiàn)階段淘寶問問尚處于內(nèi)測階段，但隨著算法和技術(shù)的快速迭代，淘寶問問很快會全量推廣，屆時AIGC將全方位滲透進10億消費者的日常生活。
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