2月28日，唯品會2023年第四季度及全年業績報告出爐。
每年第四季度通常為電商銷售的旺季，唯品會也交出了成績單，凈營收、凈利潤、季度GMV、活躍用戶數、訂單量等指標全線翻紅，超行業預期。
財報顯示，唯品會第四季度實現凈營收347億元，同比增長9.2%;凈利潤29.8億元，上年同期為22.4億元，同比增長33%;2023年第四季度GMV達664億元，同比大增21.9%。
從全年來看，2023年唯品會凈營收1129億元，同比增長9.4%。全年歸屬于股東的凈利潤為81億元，同比增長28.9%。同時，全年GMV為2080億元，同比增長18.7%，首次突破2000億元。唯品會CFO王宇驊評價：“2023年是我們歷史上利潤最高的一年。”
財報發布后，唯品會的股價應聲走高，截至2月28日美股收盤，股價上漲12.6%，總市值達105.9億美元。
同時，唯品會還宣布2023財年將首次派發年度股息，金額為每股普通股2.15美元或每股美國存托股0.43美元，股息總額約為2.5億美元。
據唯品會向美國證券交易所遞交的文件顯示，截至2023年3月31日唯品會總股數超1.12億股，創始人溫州商人沈亞及其妻子持股15.4%，由此計算，沈亞可獲派息3850萬美元(約合人民幣2.77億元)。截至目前，沈亞凈資產約為16億美元，上榜福布斯富豪榜。
回顧2023，淘天推出百億補貼、拼多多則有“天天低價”、京東推出線上奧萊、抖音服飾電商也異軍突起……在電商巨頭激戰的夾縫之中，專注折扣特賣且一向低調唯品會，為何能越活越滋潤?
年銷2000億，客單價“不降反升”
據國家統計局，2023年全國實物商品網上零售額同比增長8.4%。對比來看，唯品會在去年全年實現GMV 18.7%的增長幅度，跑贏了大盤。
以“折扣特賣”為心智的唯品會，切中了這一波市場變革帶來的消費新需求。許多原本愿為高品牌溢價買單的用戶，也希望找到更多性價比的品牌商品，這一人群在唯品會上找到了便捷的購物渠道，甚至還在平臺上增加了消費金額。
唯品會的GMV和利潤實現高增長的背后，一大推手是上漲的客單價。
數據顯示，四季度客單價為283元，同比上升14%，環比第三季度的236元，上漲19.9%。與此同時，四季度訂單量同比增幅為7.2%。顯然，客單價上漲對GMV的貢獻比例更大。
消費者對價格更為敏感的當下，在品牌折扣商品上的消費卻在增長。一些品牌消費人群雖然更為理性謹慎，但對可靠品質的需求依然旺盛，正如原京東零售CEO辛利軍的分析：“如今的消費者，可以買貴的，但不能買貴了”，而唯品會作為品牌商品的折扣渠道，正滿足了消費者這一既能省錢、又能用大牌的需求。
唯品會沒有“卷低價”，反而走出了獨立行情。第四季度，唯品會的毛利率從去年同期的21.7%增至23.7%，毛利潤同比增長19.3%，而營銷費用則同比下降10.7%。
在財報電話會議中，唯品會CEO沈亞也坦言：“今年第四季度客單價比往年都高，天氣冷高客單羽絨服暢銷可能是其中的原因，在我們這里沒有消費降級現象。”
從品類上看，穿戴類為唯品會上最為強勢的類目，2023年GMV較2022年增長24%。
“鐵粉”撐起近一半線上消費
在連續多個季度被拉高客單價的背后，是哪類消費客群在主導?
財報顯示，2023年唯品會整體活躍用戶數量為8740萬人，同比增長僅為3.9%，而“超級VIP(SVIP)”用戶同比增長13%，達到760萬，這一部分客群貢獻了線上消費的45%。與此同時，SVIP會員續費率明顯提升，人均消費亦有所增長。
可以看出，今年唯品會在拉新上成效依然一般，卻更好地開發了平臺上高消費力忠誠用戶的價值，超級VIP用戶的占比提升成為平臺拉高客單價和GMV的關鍵所在。
分析這類平臺“鐵粉”，大多是90、80后女性，她們可能是職場白領，或是操持一家老小購物的寶媽，往往在穿戴上既要講究品質可靠、材質體面，也要講究價格實惠、經濟劃算，唯品會成了一個“精簡”的購物勝地。
相比其他電商，唯品會的穿戴產品雖然沒有特別豐富，模特圖片與講解也不那么能勾起購買欲，卻抓住了這一特定人群購物的三個關鍵訴求：“折扣”“品質”和“售后服務”，這正符合了高價值消費人群高效購物的需求。
有一位杭州的資深服裝品牌商家曾透露，唯品會對于品質管理的要求較高。平臺會不斷地抽樣，按照規則，商品質量不合格屬于“嚴重違規”行為，首次罰款1萬元，第二次則罰款高達3萬元，這一定程度上提升了用戶復購率和忠誠度。
“奧萊”起飛，能否把握折扣特賣的風口?
唯品會成立于2008年，以限時特賣模式起家，“線上奧萊”是其鮮明的標簽。
初期，唯品會不僅幫助了商家減輕倉儲壓力、處理頭疼的尾貨，還切中了很大一部分人尋求打折商品的消費痛點。“一箭雙雕”的模式，讓其拿到了互聯網電商的早期船票。
2012年，唯品會于紐交所上市。此后數十年，唯品會相繼熬倒了蘑菇街、聚美優品、凡客誠品等一眾垂直電商平臺，也曾因流量受限、曝出正品問題等不被業界看好。
就在這一片紛紛攘攘之中，唯品會卻一輪又一輪的服裝品牌庫存危機里，找到了機會。自上市以來，連續盈利了45個季度，2023年凈利潤同比增長28.9%，成為“史上最賺錢的一年”。
對于服飾零售而言，庫存始終是無法繞開的話題，它直接影響到品牌的利潤與生產計劃，甚至能決定品牌未來的生死存亡。消化庫存商品、加速資金回籠的渠道，是服飾行業商業鏈條上不可或缺的角色，10多年來，唯品會已在toB與toC端都建立起了去庫存渠道的心智。
如今，唯品會又趕上了一個“折扣特賣”的機遇期。
以售賣國際大牌尾貨的奧特萊斯為例，2023年，中國奧萊業態進入高光新時刻。中國百貨商業協會發布的《2023中國奧特萊斯行業白皮書》顯示，2022年，零售行業發展承壓，奧萊業態逆市增長，同比增長12%，是主要零售業態中增長最好的。未來3年，中國的奧萊行業仍處于快速發展階段。
作為“線上奧萊”的唯品會，也迎來機會和挑戰。
在消費大趨勢變化的當下，能否持續穩定輸出“品質”“折扣”和“服務”兼具的產品，更精細化地運營，是讓消費者的決策天平發生更大角度傾斜的關鍵，也是平臺下一個校準、瞄向的方向。
“在獲客方面唯品會還有空間，2023年整體的客戶增長沒有達到理想預期，今年將繼續探討如何堅持品牌特賣定位，繼續拓展用戶。”沈亞在財報電話會議上表示。
2024年唯品會的戰略包括投資于客戶獲取、目標營銷、移動設備應用預安裝和品牌廣告，特別是在獲取年輕消費群體的媒體渠道上加碼。
此外，當行業風口來臨，唯品會同樣要面對淘寶天貓、京東、拼多多、抖音電商、視頻號電商等平臺和超級主播涌入賽道，以及越來越激烈的競爭
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