淘寶開始弱化絕對低價戰略,由低價轉向性價比。
據Tech星球報道,淘寶上線了一項名為“淘精選”的業務,以自營店的形式內置在淘寶APP內。據悉,淘精選是由淘寶官方運營,通過官方精選和優質服務為消費者提供超強性價比商品的官方運營品牌。
值得注意的是, “淘精選”與“淘工廠”的運營方一致,同為杭州今日賣場供應鏈管理有限公司所運營,所以商品也由淘工廠提供。而相比淘工廠的作用,“淘精選”更像是為那些性價比商品提供一個曝光窗口。
通過淘寶APP搜索“淘精選”即可找到入口。進入淘精選后,首先看到的是限時秒殺活動,里面發布有由淘工廠提供的一些性價比的商品。
圖源:淘寶APP
在限時秒殺活動的下方,則陳列有其他所售的商品。目前,商品的種類不算多,僅涵蓋寵物零食、寵物用品、圖書教育和香氛香薰等,未來隨著業務的進一步發展,不排除會擴大商品種類范圍。價格方面,淘精選的部分商品的價格會有一定的優惠力度,對比第三方銷售的同樣商品,其優惠力度也會高不少。
圖源:淘寶APP
售后流程方面,主要包括七天無理由退換、破損包賠、極速退款、上門取件和30天包退。值得一提的是,商品由入駐淘精選的商家銷售和提供售后服務,淘精選并非商品銷售者。
此前一年,低價幾乎成為淘寶、京東、抖音電商等平臺的核心戰略之一。2023年,淘天集團在618商家大會上多次強調“價格力”,表示“中小商家只要能做價格,就有流量”。淘寶還在這一年的618首次設立了好價節分會場,意在獲取更多縣級以下市場的用戶和訂單,進一步強化了平臺的低價形象。
2023年底,淘寶取消“雙12”,改為“淘寶好價節”,持續向市場傳遞其重視低價商品的信號,希望通過這些活動吸引更多追求性價比的消費者,提高平臺的訂單量和市場份額。
但低價商品往往是犧牲了商品品質。在消費者對商品質量要求越來越高的當下,單純的低價已經難以滿足他們的需求。
在今年6月底,淘天集團在618活動結束后召開了一場商家閉門會,在此次淘天集團一線業務高管到場的會議中透露,淘寶未來將弱化絕對低價戰略,改回按GMV分配。
對于淘寶平臺來說,除了可能打造出新的增長曲線外,這一轉變或有助于提升平臺的形象和口碑,吸引更多的用戶和商家,實現可持續發展。
當然,目前專注性價比的平臺,不僅僅是淘寶這一家。今年7月,據晚點LatePost透露,抖音電商調整經營目標優先級,也不再把 “價格力” 放在首位,下半年將重點追求GMV增長。
今年5月,京東京喜品牌也迎來全面升級,推出“京喜自營”全托管模式,并更名為“京喜自營”,主打性價比。跟以往相比,升級后的京喜自營“在品控、價格、服務上做了全方位的優化”。
京東方面對外表示,“京喜自營由京東采銷精選最優性價比商品,嚴格把控產品質量,京東客服提供售后,把價格定在了全網最低價。京喜自營各品類的商品,目前在各個低價段位上都有分布,已經越來越均衡。我們今年下半年的開品計劃,也包括10元以上的商品。”
由此可見,性價比或成電商平臺們的一條新路子。
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