1、快手電商廢止僅退款服務規則
11月28日消息,快手電商近日發布公告稱,因業務內容調整,經平臺綜合考慮決策,快手電商現針對“退款不退貨服務”進行廢止,后續將推出更好的服務產品供大家使用。對于已開通“退款不退貨服務”的商家,平臺將在12/2號終止向商家提供該服務,商家可在12/2號前主動解約,屆時到期未解約商家平臺會自動終止合約。對于存量訂單,系統仍會按原有配置內容執行。
2、1688新燈塔考核指標升級
11月28日消息,1688新燈塔考核體系是1688平臺為了幫助商家服務能力成長所建立的一套全鏈路服務體驗評估診斷標準。為了幫助平臺商家提升售后解決能力,平臺將對《1688商家服務管理規范》中的新燈塔具體考核指標介紹部分進行更新,本次規則更新于2024年11月27日公示,2024年12月5日生效,并于生日效后面向誠信通所有商家的新燈塔物流體驗分和糾紛體驗分進行逐步調整更新。同時提供了相關能力幫助商家自檢自查,商家可進入新燈塔后臺查閱對應訂單。
3、微信小店一級類目公益服務將暫停開放
11月28日消息,為進一步提升公益服務類直播質量,更好地保障消費者權益,持續優化用戶體驗,推動平臺生態健康發展。自2024年12月15日起,微信小店一級類目「公益服務」將暫停對小店商家開放入駐。
小店商家歷史申請的以下類目在2024年12月15日將失效,存量商品下架、不可再新增對應類目的商品,已售訂單不受影響,商家需為訂單未完成的用戶繼續在小店平臺提供履約服務。
4、Temu美國站要求賣家完成GCC認證
11月29日消息,Temu平臺宣布,美國成人服飾GCC資質上傳入口已開放。為滿足美國監管要求,所有銷往美國的成人服裝產品須完成GCC認證,將于12月底生效。美國服裝GCC資質,即通用合格證書(General Certificate of Conformity),是美國消費品安全委員會(CPSC)針對非兒童產品的一項認證要求。
5、TikTok Shop英國站啟動“黑五網一”大促
11月28日消息,TikTok Shop英國站宣布推出其史上最大黑色星期五和網絡星期一促銷活動。此次促銷活動將持續至12月2日,涵蓋數百個熱門品牌,消費者可以享受高達60%的折扣。活動商品種類豐富,從時尚美容的最新潮流到家居、廚房必需品、尖端電子產品、玩具、書籍等,旨在滿足消費者的圣誕購物需求。今年的黑色星期五促銷活動將以直播購物為主打,TikTok Shop還將為購物者提供獨家套餐、特別折扣和幸運抽獎,并有機會贏得高價值商品。
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