1、京東客服回應取消“超時20分鐘免單”服務
在社交媒體不少用戶發文稱，京東外賣取消了曾被視為護城河的“超時20分鐘免單”服務，改為了“超時20分鐘賠付4元優惠券”。針對消費者的疑問，京東客服方面作出了解釋稱，自7月11日左右起，平臺已開始逐步將原有的超時賠付服務升級為全新的“準時寶”服務，此次調整最核心的變化在于賠付門檻和補償方式。
2、抖音“隨心團”試運行：全年100%返傭 鼓勵品牌商家入駐
2024年末起，抖音生活服務悄然開啟“隨心團”業務試運行，該業務主要面向連鎖品牌商家，廣泛覆蓋飲品、西式快餐、面包甜點、正餐中餐等多個類目。2025年，“隨心團”餐飲外賣核銷部分，平臺將給予商家全年100%返傭，并推出一系列專屬補貼措施，其中包含月度經營資源包、限時限量配送費補貼、節日節點大促活動商品補貼以及專屬流量激勵等。“隨心團”以“團購可到店可配送”為顯著特色，極大地滿足了消費者的多元化需求。當下，抖音仍在持續釋放積極信號，鼓勵品牌連鎖商家入駐平臺。
3、Shopee升級退貨保障機制
Shopee日前推出一系列退貨政策升級措施，重點解決中小微賣家在退貨流程中的痛點。平臺對大件商品和衛生產品實施更嚴格的“不退貨”政策，同時新增“申訴提醒”功能和“退貨狀態”過濾器，幫助賣家高效管理退貨事務。針對欺詐或快遞錯誤等情況，Shopee承諾加快向賣家返還退貨資金。值得注意的是，平臺將限制買家的免費退貨次數，并推出“買家風險評分”系統，賣家可舉報頻繁退貨欺詐的買家，高風險買家的退貨申請將面臨更嚴格審核。Shopee強調，賣家若發現退貨不符合條款可進行申訴，未來還將持續推出改善賣家體驗的新舉措。
4、亞馬遜調整優質配送資格標準：準時率降至92%
自2025年7月31日起，亞馬遜將調整“優質配送選項”（Premium Shipping Options）計劃的資格評估標準，重點轉向賣家的近期配送表現，并賦予更多操作靈活性。主要調整包括兩方面。首先，將“準時送達率”的要求從原來的97%下調至92%；其次，將評估周期從30天大幅縮短至7天，并且考察時間段為當前日期往前推的第14天至第7天，而不是此前的第40天至第10天。這意味著賣家的表現將以最近一周為核心進行評估。
5、TikTok Shop單季GMV達150億美元
TikTok最新數據顯示，其移動端海外月活躍用戶(MAU)首次突破10億大關，繼續領跑全球社交媒體市場。與此同時，TikTok Shop商業化表現同樣亮眼，2025年第二季度總GMV達150億美元，其中美國市場貢獻30-35億美元，季度增長率高達134%，展現出成熟市場的強勁增長韌性。據預測，2024年TikTok Shop全球總 GMV將達到326億美元，凸顯出社交電商平臺的巨大商業潛力。
6、TEMU全面開放澳大利亞“本地賣家計劃”
跨境電商平臺TEMU日前全面開放澳大利亞“本地賣家計劃”，允許擁有本土庫存的澳企入駐其全球電商平臺。該計劃原為邀請制，現覆蓋美、加、英、德、日等20余國后向澳全面開放，旨在幫助受Kmart及TEMU自身低價沖擊的實體零售商轉型線上。
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