一直以來,抖音電商部分商家存在虛構商品優惠折扣的違規行為,比如虛構限時特惠、先抬價后降價、虛構補貼信息等。具體來說,“虛構限時特惠”是商家宣傳商品售價在某一時間段內為優惠價、最低價等,實際為該價格為商品日常售價。
“虛假補貼信息”是達人直播間通過價簽、貼牌展示商品補貼價,商品實際售賣價格與其他平臺價格或日常價一致,并未補貼。如直播間加簽展示某商品補貼200元,實際商品售價與日常價一致,并未優惠。
“先抬價后降價”是指直播中將商品價格提高,宣傳商品日常售賣為高價,然后發券補貼讓利用戶,實際補貼后價格與日常價一致。如宣傳某個商品日常1599,實際發放300元優惠券,消費者下單價格為1299。實際該商品直播后日常價為1299。
對于上述違規行為,抖音電商最新修訂《創作者【價格違規-虛構優惠折扣】實施細則》,對此類行為明確處罰規定。情節輕微,處以警告、違規商品下架的措施;情節一般則會在下架違規商品的基礎上,在傭金賬戶中凍結帶貨違規商品所有訂單成交額5%金額30天。
情節嚴重者,平臺處置手段包括但不限于:違規商品掉車、直播中斷、在傭金賬戶中凍結帶貨違規商品所有訂單成交額5%-30%金額30天、關閉電商權限3天。情節特別嚴重者,則將面臨商品分享權限永久關閉、并扣除違約金5000元、視惡意程度凍結傭金賬戶30天或180天的平臺處罰。
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