8月25日消息,TikTok Shop近日在東南亞六國全面升級“次日達”服務,覆蓋泰國、馬來西亞等所有站點賣家。新規要求賣家在當日23:59前完成訂單發貨狀態更新,消費者在截單時間前下單即可享受次日收貨服務。數據顯示,目前已有超過17萬商家參與該服務,次日達訂單量較去年同期增長數十倍。彰顯出市場對時效服務的強烈需求與 “次日達” 帶來的訂單紅利。
調研顯示,66%的東南亞消費者將次日達視為購物關鍵因素。TikTok Shop已升級上萬個快遞網點,未來計劃向所有商家開放該服務,并推出即時達服務,進一步強化電商物流履約能力。
對消費者而言,“次日達” 意味著 24 小時內確定性的商品交付,有力解決了傳統跨境購物的“長周期等待”難題,尤其深受追求效率的年輕消費群體喜愛,增強了用戶粘性與復購率。
對商家來說,高效管理次日達訂單能提升次日達率(NDDR)與快速發貨率(FDR),這兩項指標與店鋪評分、平臺流量傾斜緊密相關。
時效服務的成功落地,依托于東南亞基礎設施的持續完善與 TikTok Shop 的生態協同。近年來,東南亞不斷升級交通網絡,物流企業優化中轉與末端配送鏈路。TikTok Shop 則整合物流網絡,將服務覆蓋至六國首都核心區及省會等人口密集、消費活躍的高價值市場,為消費者打造出極具吸引力的購物體驗。
馬來西亞多品類商家 MD Mega Deal 在短視頻和直播領域表現出色,接入次日達服務后,日均訂單量增長率達 142.33%,配送時長縮短14小時。主播在介紹商品時強調“次日達” 標簽,極大激發了觀眾購買欲,尤其在旅行包等急用商品推廣中效果顯著。
從消費者體驗升級到商家經營提效,TikTok Shop“次日達” 正重塑東南亞電商的 “時間價值” 邏輯,推動行業向 “體驗化、精細化” 轉型。這不僅減少了商家的客訴、退貨及經營損耗,更助力其形成良性循環,實現長期穩健經營。
未來,TikTok Shop 還計劃推出Instant即時達服務,持續為東南亞電商市場注入新活力。