菲律賓兩大電商平臺Shopee和Lazada宣布自9月3日起，將向賣家每筆訂單額外收取5比索的"訂單處理費"，旨在支持平臺生態的可持續健康發展。該費用適用于跨境直郵、本地化履約及“一店多運”等各類店鋪模式。引發網絡賣家強烈不滿。不過，平臺也為賣家提供一定緩沖期：每月前50筆凈訂單，以及新入駐店鋪在首次上架商品后90天內產生的訂單可享受費用豁免。
Shopee表示該費用將用于強化訂單管理、物流履約和商品曝光功能，以物流履約方面為例，去年 Shopee 旗下物流 SPX Express 就在菲律賓打造了當地最大的物流分揀中心，致力于實現運營全面自動化；今年 7 月，Shopee 跨境店又擴大物流服務覆蓋范圍，其菲律賓站點的 SLS-Express International （快速渠道 - 內地），新增適用區域 Zone C 和 Zone D 部分地區。而 Lazada 則稱將把該費用用于投資平臺工具和服務開發。但賣家們似乎并不買賬，畢竟這項新費用是在現行增值稅、服務費和交易費之外的額外收費，無論訂單金額大小，均統一收取這 5 比索。
而Lazada則稱將用于投資平臺工具和服務開發。這項新費用是在現行增值稅、服務費和交易費之外的額外收費，無論訂單金額大小均統一收取。目前已有賣家在社交媒體表達抗議，并呼吁貿工部介入處理。值得注意的是，另一電商平臺TikTok Shop尚未宣布跟進此項收費政策。在東南亞電商市場，各平臺競爭本就激烈，TikTok Shop 的這一態度，或許會在未來一段時間吸引更多賣家的關注。而 Shopee 和 Lazada 在推行新收費政策后，如何穩定賣家群體，平衡好平臺發展與賣家利益，仍有待市場的考驗。
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