Part 1:萬事開頭難——走好第一步

我個(gè)人認(rèn)為，做虛擬店鋪關(guān)鍵的第一步一定要走好，那就是選擇一個(gè)好的代理充值軟件，所謂的好就是

要便捷高效、穩(wěn)定且進(jìn)貨價(jià)格適中。現(xiàn)在市場(chǎng)上代理充值軟件魚龍混雜，因此一定要謹(jǐn)慎選擇！便捷高

效就是充值速度一定要快，賣商品的時(shí)候和充值的時(shí)候要便利，一般能成交的訂單的顧客購買欲都很

強(qiáng)，而這個(gè)購買欲又因何而起呢，自然是他們的需求所決定的。試想一位手機(jī)已欠費(fèi)的顧客去你的店鋪

買了一張充值卡，結(jié)果花了很長時(shí)間才充值成功，那么這位顧客下次很難會(huì)去你的店鋪買充值卡，因此

代理充值軟件一定要賣商品的時(shí)候和充值的時(shí)候要便捷。穩(wěn)定就是要求代理充值軟件所提過的貨源穩(wěn)

定，不能經(jīng)常斷貨，或者出現(xiàn)充值失敗的情況，這點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)樗鼤?huì)直接影響到你所賣的商品質(zhì)

量，若出現(xiàn)問題勢(shì)必會(huì)引起買賣糾紛，結(jié)果可想而知，不在此累述！

Part 2:努力探索----營銷推廣很重要

(1)拍拍搜索排名營銷推廣

一、拍拍搜索是關(guān)鍵拍拍的排名規(guī)則對(duì)拍拍賣家提高產(chǎn)品銷量起著至關(guān)重要的作用。如何讓自己的產(chǎn)品在拍拍的站內(nèi)搜索排名靠前？怎么樣讓發(fā)布的產(chǎn)品能夠在同類產(chǎn)品的名靠前？怎么樣讓別人找到你的產(chǎn)品？針對(duì)這些問題我先來分析下拍拍的搜索排名規(guī)則，具體如下：
1.在拍拍首頁搜索”寶貝”的默認(rèn)顯示結(jié)果為“人氣”搜索結(jié)果。“人氣搜索結(jié)果”是綜合“賣家信用、好評(píng)率、累計(jì)本期售出量、30天售出量、寶貝瀏覽量、收藏人氣”等因素來競(jìng)排的。依據(jù)多次搜索結(jié)果測(cè)試，“拍拍網(wǎng)人氣寶貝排名”依次的重要性為：成交量>收藏人數(shù)>賣家信譽(yù)>好評(píng)率>瀏覽量>寶貝下架時(shí)間
2.在拍拍首頁搜索“店鋪”的默認(rèn)顯示結(jié)果為“信譽(yù)”搜索結(jié)果，即以賣家信用等級(jí)從高到低排序。
3.在拍拍社區(qū)各板塊的網(wǎng)頁右上角搜索結(jié)果為“人氣”搜索結(jié)果。
4.在拍拍首頁左上角“我要買”的默認(rèn)搜索結(jié)果，影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個(gè)，分別是“剩余時(shí)間”和“是否推薦商品”，與售出量、瀏覽量、價(jià)格、賣家好評(píng)率、先行賠付、所在地、商品頁面的排版布局和關(guān)鍵字頻率、次數(shù)等因素基本無關(guān)。
5、關(guān)鍵詞搜索機(jī)制：
1）第一關(guān)鍵詞＋第二關(guān)鍵詞＝第一關(guān)鍵詞＋特殊字符＋第二關(guān)鍵詞即緊密排列規(guī)律，搜索時(shí)特殊字符將被忽略，搜索結(jié)果不含拆分（即搜索結(jié)果中多個(gè)關(guān)鍵詞按照順序緊密相連）。例如：標(biāo)題一“特福電蒸鍋VC100170折疊收藏”，標(biāo)題二“國際品牌特福/電蒸鍋/VC100170/折疊收藏型”,我們搜索“特福電蒸鍋”的時(shí)候，兩個(gè)標(biāo)題都可以搜索到。
2）第一關(guān)鍵詞＋空格＋第二關(guān)鍵詞＝第二關(guān)鍵詞＋空格＋第一關(guān)鍵詞，即順序無關(guān)規(guī)律，用空格分割兩個(gè)關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果中含拆分（即搜索結(jié)果中既有多個(gè)關(guān)鍵詞緊密相連又有多個(gè)關(guān)鍵詞不緊密相連的情況），關(guān)鍵詞出現(xiàn)順序和搜索時(shí)的順序無關(guān)。例如：搜索“特福電蒸鍋”，那么標(biāo)題為“國際品牌特福折疊收藏型電蒸鍋5折出售”和“特福電蒸鍋折疊收藏型5折出售”這兩種情況都將被搜索到。二、拍拍賣家應(yīng)對(duì)的優(yōu)化策略搜索規(guī)則了解后，我們可以從“寶貝標(biāo)題、上架時(shí)間、櫥窗推薦、瀏覽量、收藏人氣、銷售量”等幾方面的優(yōu)化來提升產(chǎn)品的搜索排名。幾個(gè)方面來應(yīng)對(duì)搜索機(jī)制，優(yōu)化我們的寶貝：

1、寶貝標(biāo)題的充分利用

1）等效搜索詞規(guī)律告訴我們，在寶貝有多種屬性的時(shí)候，應(yīng)該把聯(lián)系最緊密的屬性和寶貝的名稱寫在一起。寶貝是否能夠被搜索到，取決于寶貝的標(biāo)題里是否含有關(guān)鍵字，以及關(guān)鍵字是否正確組合。緊密排列和關(guān)鍵字組合是門學(xué)問，它讓你能夠提高寶貝被搜索到的概率。

2）換位思考。在給你的某一個(gè)寶貝起名字的時(shí)候，你不妨換位思考，假如你是買家，想買這個(gè)產(chǎn)品，你會(huì)通過拍拍搜索什么樣的詞匯來找到她？你能想到的也是很多人都能想到的，那么請(qǐng)把這個(gè)關(guān)鍵詞用在你的標(biāo)題上。

3）多用特價(jià)、促銷等吸引消費(fèi)者眼球的詞匯買東西，相信你也想在有活動(dòng)的時(shí)候來購買，那么請(qǐng)不要吝嗇特價(jià)，促銷，超值、上市促銷價(jià)新品上市等等詞匯，這些詞匯能大大提高你的成交率。

4）拍拍規(guī)定寶貝的標(biāo)題最長不能超過60個(gè)字節(jié)，也就是30個(gè)漢字，在組合理想的情況下，包含越多的關(guān)鍵字，被搜索到的概率就越大。例如：賣上海新世紀(jì)影城折扣電影票，應(yīng)該如何發(fā)布呢？可以選擇的商品標(biāo)題常用有“上海電影票/新世紀(jì)電影票/上海新世紀(jì)影城電影票/5.5折扣”（以下稱第一種標(biāo)題），或者“上海新世紀(jì)影城/電影票5.5折/雙鉆信譽(yù)”（以下稱第二種標(biāo)題）。買家一般在首頁的搜索欄里搜索“新世紀(jì)電影票”或“新世紀(jì)電影票”，“上海電影票”或“上海電影票”、上海電影票折扣、新世紀(jì)影城電影票等等關(guān)鍵詞，我們可以看到標(biāo)題一的關(guān)鍵詞多，匹配度高，搜索的幾率大大增加，而且有明顯的特價(jià)折扣吸引客戶，也能促使客戶點(diǎn)擊。

2、標(biāo)題關(guān)鍵字的分割符號(hào)如果一點(diǎn)都不分割標(biāo)題，會(huì)使整個(gè)標(biāo)題看上去一團(tuán)糊涂，比如“上海電影票新世紀(jì)電影票上海新世紀(jì)影城電影票5.5折扣”這么多字沒有一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，完全不斷句，雖然有利于增加被搜索到的概率，但是會(huì)讓買家看得很辛苦甚至厭煩，所以，少量而必要的斷句是應(yīng)該的。而且斷句符號(hào)的選擇也是門學(xué)問，經(jīng)過測(cè)試，在使用半角逗號(hào)的情況下，搜索引擎認(rèn)為逗號(hào)的兩邊完全是不同的詞句，進(jìn)而硬性割裂；而使用其他一些符號(hào)比如/.^或者是半角空格，雖然標(biāo)題看上去有斷句，但搜索引擎在處理的時(shí)候會(huì)按照緊密排列規(guī)律，忽略這些特殊符號(hào)的存在。寶貝標(biāo)題絕對(duì)不允許有特殊的符號(hào)：看過很多的店鋪寶貝描述里有“★”“◢┫┣◣”“〓”等符號(hào)，熟不知這些符號(hào)添加上去過后，你的寶貝一定是無人問津，苦苦唉聲嘆氣，或者買家咨詢極少。正確的使用符號(hào)是“/”“|”“空格”“+”等都可以。

3、寶貝發(fā)布時(shí)間和櫥窗優(yōu)化根據(jù)拍拍的搜索排名規(guī)則，“寶貝下架時(shí)間”是搜索結(jié)果排名的重要因素，也就是說剩余時(shí)間越少，排名越靠前。所以發(fā)布時(shí)間的優(yōu)化也相當(dāng)重要，具體操作如下：

   1）首先選擇上架時(shí)間為七天原因很簡(jiǎn)單，7天比選擇14天多了一次下架的機(jī)會(huì)，當(dāng)然可以獲得更多的宣傳機(jī)會(huì)。

  2）商品一定選擇在黃金時(shí)段內(nèi)上架在具體操作中，可以從11:00~16:00,19:00~23:00，每隔幾分鐘發(fā)布一個(gè)新商品（當(dāng)然，如果店里產(chǎn)品上千種，可以在早上9點(diǎn)-晚上23點(diǎn)每個(gè)時(shí)間點(diǎn)都有產(chǎn)品發(fā)布），為什么不同時(shí)發(fā)布呢？原因很簡(jiǎn)單啊，同時(shí)發(fā)布，也就容易同時(shí)消失。如果分隔開來發(fā)布，那么在整個(gè)黃金時(shí)段內(nèi)，你都有即將下架的商品可以獲得很靠前的搜索排名，為您帶來的流量也肯定會(huì)爆增（大家估計(jì)能堅(jiān)持做到這點(diǎn)還是有難度，不過運(yùn)用自動(dòng)上架軟件也可以。

  3）同類商品要分開上架用拍拍數(shù)據(jù)包上架產(chǎn)品估計(jì)很方便，但是對(duì)于搜索來說是大大不利。例如：上鄂爾多斯羊絨衫，如果幾分鐘內(nèi)用拍拍助理一次性全上去了，那以后每周只有一天的幾分鐘內(nèi)你的產(chǎn)品在排在前面。為此，我們可以把鄂爾多斯羊絨分成14份（7天的兩個(gè)黃金時(shí)間段），在每天的兩個(gè)黃金時(shí)間段各幾分鐘上傳一個(gè)，用7天時(shí)間全部上架完畢。以后每天就會(huì)有鄂爾多斯羊絨的產(chǎn)品在黃金時(shí)間段拍在搜索結(jié)果的前列。

  4）所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的寶貝上相信大家都會(huì)有這樣的體會(huì)：寶貝太多了，但是櫥窗位卻只有那么一丁點(diǎn)，如何辦才好啊？”最好的辦法那就是把所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的寶貝上。安排合理的話，您的推薦位就會(huì)發(fā)揮巨大的威力。

  5）櫥窗推薦銷售量大的產(chǎn)品如果快要下架的寶貝數(shù)量很多，櫥窗推薦位不夠，我們可以選擇自己銷售量大的產(chǎn)品，暢銷的產(chǎn)品，因?yàn)榕呐乃阉髋琶?guī)則中有很重要一個(gè)因素“銷售量”，如果你推薦的銷售量很大，也會(huì)優(yōu)先排在前面的。不暢銷或者競(jìng)爭(zhēng)度很小（沒有幾個(gè)人賣的產(chǎn)品）可以不用櫥窗推薦，本來搜索結(jié)果就很少，你不用推薦也可以排在前面。

  6）增大寶貝收藏量和瀏覽量寶貝收藏人氣和瀏覽量是搜索排名的兩個(gè)重要，大家可以通過各種方式增大寶貝的收藏人氣和瀏覽量，比如叫朋友去收藏，收藏后送積分送代金券等方式來增大收藏人氣。還有一些可以刷瀏覽量的軟件，大家可以去試試。

Part 3：用心做服務(wù)---讓訂單源源不斷

騰訊拍拍網(wǎng)倡導(dǎo)給大家提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的生活購物平臺(tái)，所以我們?cè)诮o買家提供好的產(chǎn)品的同時(shí)，要提供好的服務(wù)。接單客服的響應(yīng)速度一定要快，拍拍網(wǎng)要求我們60秒，我們努力去做到50秒，40秒，甚至更短的響應(yīng)時(shí)間。服務(wù)態(tài)度好，專業(yè)知識(shí)強(qiáng)這些都是必須的了。在和顧客交談的時(shí)候一定要做到說的比顧客多，把顧客要想知道的，和顧客沒有想到的都告訴顧客。因?yàn)橘I家老是等待的時(shí)間過長，或者得不到好的服務(wù)，我們自己店鋪的購買率降低不說，還會(huì)影響他在整個(gè)騰訊拍拍網(wǎng)的購物體驗(yàn)。然后我們做虛擬充值的，在售后服務(wù)方面更需要用心，花功夫下去。在解決買家的售后問題咨詢，訂單的查詢，產(chǎn)品功能上的問題以及投訴，維權(quán)上我們都有仔細(xì)的劃分，一定竭盡全力要買家滿意，并且以最快的速度解決，保證時(shí)效。我們的店鋪老顧客特別多，要想增大銷量就必須挖掘新顧客，所以成交一個(gè)新的訂單我們需要付出很多，并且很難，但是成交一個(gè)老顧客的生意卻非常容易，所以我們一定要服務(wù)好每一個(gè)買家，每一筆訂單，一定要專注。只有這樣我們的訂單才能源源不斷。

Part 4: 處處要留心——防騙技巧不可少

可以這樣講，新手開店賣點(diǎn)卡如果沒有人教您如何防騙，那您百分之90以上會(huì)被騙，我認(rèn)識(shí)的人被騙幾十元、幾百元、上千元不在少數(shù)，而且被騙的錢是找不回來的。我提前先叫您看防騙教程就是為了防止您別騙，就是在騙子騙您之前學(xué)會(huì)如何防騙，有效的避免被騙。這樣的幫助對(duì)您來說也是非常有價(jià)值的。
在這里我簡(jiǎn)單的向您介紹一下拍拍網(wǎng)的一些常見騙術(shù)：

      ①有的買家說不能在拍拍上購買，要財(cái)付通付款給您，然后他卻發(fā)個(gè)收款的提示給您，您不注意以為是付款然后您把支付密碼輸入上去后就會(huì)被騙了。

      ②收到郵件說買家已經(jīng)付款，買家要求你馬上發(fā)貨的，很可能是騙子。這時(shí)不要相信郵件，主要是在您的拍拍首頁上看交易狀態(tài)買家是否已經(jīng)真的付款了。

      ③比如你出售的QQ幣是9毛一個(gè)，有的買家將QQ昵稱改成180元然后他拍一個(gè)QB說他拍了200個(gè)，您不注意給買家充值了200個(gè)QB。其實(shí)您看到的是買家的昵稱而并非是他購買商品的總價(jià)。

       ④買家真的已經(jīng)拍下付款了，然后他用另外一個(gè)同樣昵稱的QQ和您談話，要您發(fā)貨，您通過QQ經(jīng)卡密發(fā)給他后就消失了，或者用付款的那個(gè)QQ再次付款進(jìn)行二次詐騙。然而真正付款的那個(gè)QQ并沒有收到商品，這樣他會(huì)要求您給他發(fā)貨，如果不發(fā)就會(huì)投訴您或者要求退款。

       ⑤不要登陸來歷不明的網(wǎng)址，別人給你發(fā)連接不認(rèn)識(shí)的人盡量不要去點(diǎn)擊進(jìn)入。

      ⑥像QB，久游點(diǎn)卡等商品，這些商品是騙子最愛騙的商品了，常見騙術(shù)就是有些買家貪圖便宜，騙子先找到買家給買家發(fā)你的商品鏈接，然后騙子以各種理由問買家要卡密，買家把卡密給了騙子，騙子使用后，就閃人了，買家在此聯(lián)系給他發(fā)鏈接的人，就會(huì)聯(lián)系不上，最后買家無辜的來找賣家，最后只有通過維權(quán)來解決了。這種騙術(shù)多數(shù)就是買家的防騙意識(shí)太弱了，作為賣家，我們應(yīng)該做些相應(yīng)的提醒，比如在商品圖片上加些防騙文字，或者在比較顯眼的地方打上防騙教程，這樣就可以避免一些騙術(shù)了

      ⑦不要相信低價(jià)點(diǎn)卡平臺(tái)，那往往是騙子的圈套。做平臺(tái)代理首選拍拍認(rèn)證過的點(diǎn)卡平臺(tái)，具有安全性！