對于運(yùn)營
或許你是一個(gè)坑爹的,從一個(gè)剛剛專業(yè),或者不專業(yè)學(xué)院畢業(yè),經(jīng)歷個(gè)一兩家店鋪的跟班洗禮,就打著專業(yè)運(yùn)營的旗鼓,去忽悠對電商,對淘寶不了解的老板去投資,去開店,最終結(jié)果可想而知,不死即傷。
在我的圈內(nèi)有句話,叫做一個(gè)美工都懷著一個(gè)運(yùn)營的夢,我接觸到很多有意思的朋友,TP待了三月,自認(rèn)為對淘寶有所了解了,口頭上知道一些專業(yè)術(shù)語,就大不韙的開始了自己創(chuàng)造價(jià)值的征程,結(jié)果可想而知,浪費(fèi)了時(shí)間,也禍害了企業(yè)。
真正的又有多少人理解運(yùn)營的內(nèi)涵是什么,作用是什么,他們每天該做什么,該想什么。對自己的能力價(jià)值認(rèn)識(shí)不清就貿(mào)然試水,只會(huì)害人害己。導(dǎo)致目前業(yè)內(nèi)的浮躁,人員的浮躁。
沒有長時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累,過程體驗(yàn)和多電子商務(wù)的認(rèn)知解讀,我們都不敢去說自己是個(gè)合格的運(yùn)營。
運(yùn)營不僅僅要做到第一步帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)去生存,還要去發(fā)展,去營造,追求更高等層奠基。
奉勸年親的騷年,穩(wěn)扎穩(wěn)打,多學(xué)習(xí),多積累,多實(shí)踐,不浮躁,不嬌縱。
待你學(xué)到之時(shí),就是你成才之日,也是在這個(gè)圈實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值之時(shí)。那時(shí),對于你來說,你的價(jià)值,就不是說用金錢能夠衡量的。
對于企業(yè)主
作為一個(gè)企業(yè)主,或者說投資方,老板,你們有沒有盡到最為一個(gè)主體該做的事情和義務(wù),或者說有沒有積極的配合你辛苦找來運(yùn)營的工作。
首先比如資金,產(chǎn)品,放權(quán)力度,人員管理、特殊類目等
首先你要知道運(yùn)營是什么,運(yùn)營的存在價(jià)值,運(yùn)營是盡自己所能,為你去整合你能所給的資源然后基于資源創(chuàng)造更大的價(jià)值。
為什么店鋪銷量停滯不行?為什么一直都在虧損?
一、資金問題
首先我們排除運(yùn)營能力的因素,從資源入手,通常最容易出問題的就是資金
最近幾年電商崛起,掘金價(jià)值可想而知,很多傳統(tǒng)企業(yè)主也看到不錯(cuò)苗頭,都蠢蠢欲試。
但是作為電商行業(yè),大部分的半人才或者說人才都是以年親人為主,目前絕大部分都是86年開后為大的群體。那么我們就可以分析出一個(gè)傳統(tǒng)型企業(yè)主對年輕人的看待:浮躁,不穩(wěn)定,思維邏輯比較區(qū)域限定、沒有長遠(yuǎn)眼光。試問又有幾個(gè)人會(huì)放心把資金大權(quán)交給一個(gè)年輕稚鳥呢,是你你會(huì)嗎?
那么矛和盾就自然而生,老板不放資金大權(quán),作為一個(gè)運(yùn)營來說,做任何事情都被牽制,或者需要一筆花銷就必須走公司一堆財(cái)務(wù)繁瑣流程。對于電商這個(gè)行業(yè),時(shí)間就是金錢,就是效益,電商是一個(gè)節(jié)奏快,高精準(zhǔn)的行業(yè),我們運(yùn)營跟業(yè)主啰嗦的時(shí)間完全可以去營造更大的價(jià)值。浪費(fèi)運(yùn)營的時(shí)間,就是在浪費(fèi)自己賺錢的機(jī)會(huì)
這還不是重點(diǎn),重點(diǎn)是,你還得必須去跟企業(yè)主解釋你這么做的目的是為了什么,成了之后有什么結(jié)果
試問我們作為一個(gè)專業(yè)的運(yùn)營人員來說,又有多少人有豐富的時(shí)間去跟一個(gè)完全不懂電商是什么的人解釋什么是電商,我做事情這一步是為了什么,這個(gè)什么的下一步又為了什么,是我肯定不會(huì)。那樣,結(jié)果可想而知,不管哪個(gè)運(yùn)營,都不會(huì)去研究怎樣把一個(gè)石頭磨軟。
二、產(chǎn)品問題
電商可以生意淡死,也可以讓你噴井式撐死,大量高精準(zhǔn)流量引入店鋪,并且在一名合格運(yùn)營的創(chuàng)造下,轉(zhuǎn)化不斷飆升,訂單不斷,作為運(yùn)營和老板都是開心事情,那么問題是你拿什么去發(fā)貨,你的產(chǎn)品質(zhì)量能不能保證。我見過很多運(yùn)營朋友,因?yàn)楫a(chǎn)品斷貨,或者質(zhì)量跟不上,死翹的,或者生意直轉(zhuǎn)急下。那么,你作為老板,能否去責(zé)備你這名運(yùn)營人員呢。這個(gè)我們就淡說
三、權(quán)利及人員管理
這也是一個(gè)比較頭疼的問題,也是作為運(yùn)營最頭疼的問題,先不說店鋪營造心血
大部分企業(yè)主老板很多都比較不放心全權(quán)將一個(gè)部門交托一個(gè)外人手里,因?yàn)闊o法掌控,擔(dān)憂離開此人店鋪還能否繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
其二也是比較喜歡前期,或者后期,安排一個(gè)親信在核心內(nèi)部,或者管理層,起碼對于運(yùn)營有牽制型效果。那樣,槍口都沒有一致對外,怎樣去核心競爭搶奪市場呢,最為一個(gè)運(yùn)營,自身未來都難以保證,又怎樣去給你全力做事呢。
我見過一位圈內(nèi)朋友,將人家店鋪從死做到活,而且活的很好,很滋潤,結(jié)果人家老板在做的蒸蒸日上時(shí)候安排以為親信進(jìn)入團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,結(jié)果把整個(gè)部門搞的亂七八糟,運(yùn)營忠誠之心也隨之崩潰。試問,這是誰的責(zé)任?
四、特殊類目
指的是一些根本不適合在電商存在的產(chǎn)品,或者說類目。卻跟著大趨勢去走,去嘗試
此說法可以更細(xì)化,不僅僅指的特別類目,就算熱銷類目里面也有根本不適用于電商產(chǎn)品。
認(rèn)識(shí)一朋友,小伙子有想法,或許也有能力,接了一類目。藥品,試問淘寶兩大推廣,鉆展,直通車,您哪個(gè)能夠用呢。那還有必要繼續(xù)做下去嗎,答案可想而知
不要告訴我你去微博,你去口碑,能做就是能做,不能就是不能
最后總結(jié):
說來說去,大致總結(jié),做電商,其實(shí)很簡單
人員到位,資源到位,產(chǎn)品給力,配合到位。不愁不賺錢
說來說去,大致總結(jié),做電商,其實(shí)很難
人員不到位,資源不到位,產(chǎn)品不給力,配合不默契。不愁不早死