動態評分=該項動態評分的總和/參加該項動態評分的總人數
要將動態評分從4.6提升到4.8分,需要多少個5分。
首先我們在評價管理中找到近半年來給寶貝描述相符程度打分的有多少客戶,252個;
然后我們在看下這些動態評分是多少,4.69841;
如果想要在1個月內將該項的評分提升到4.8分,那么需要滿足那些條件呢?我們用函數關系來計算下:
4.69841*252+5*a
—————————— = 4.8
252+a
1、4.69841是您店鋪現在的動態評分值;
2、252是目前您的店鋪給這項服務打分的人數;
3、a是我們需要多少人來給這個項目做評分;
4、4.8是我們期待得到的動態評分值;
5、5是我們假想的希望客戶給出的動態評分值。
按照上面的公式算下來,這里需要在一個月內至少成交129個不同的客戶單,而且每單客戶都要給5分的動態評分。如果客戶給出的不是5分,那么我們需要成交更多的訂單,得到更多的高分評價。換句話說,如果有1個客戶給出4分以下的低分,我們可能就需要10個、20個甚至100個高分來擬補這個低分。所以努力爭取每一個滿分的動態評分是我們每一個淘特萊斯賣家必須要去做的一件事。