1.評價不好，說明你們的客服素質真的是太差了，首先解決的就是提高客服的售前售后素質
2.寶貝描述盡量真實不要浮夸
寶貝拍攝圖片匹配產品價格，因為產品價格決定了你的用戶群體，不要一味的追求高大上，現在淘寶天貓的寶貝描述都是清一色的漂亮的模特，處理得華麗炫耀的圖片，沒有半點差異化，讓用戶無從判斷寶貝的真實樣子，我的建議是做到真實色差不大就行。
決定用戶評價的還是你產品本身，你賣的是童裝，童裝的消費群體大多是80后媽媽，價廉物美是核心。
建議匹配一個專職與媽媽們互動的客服，平時微信、旺旺、QQ多種互動方式。
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企業QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號
