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網(wǎng)店客服外包如何？效果如何？看網(wǎng)上的評價似乎還不錯

提問者：深圳李毅大帝 3回答 瀏覽數(shù)：2774 懸賞積分：50 提問時間：2016-05-18 問題狀態(tài)：已解決問題

提問者采納

2016-05-18

曾經(jīng)想過要找客服外包，我好重點把精力放在貨源上以及推廣上。

后來發(fā)現(xiàn)存在一些問題。

如果你做的很小，外包商會把你放在新來的業(yè)務(wù)手里，這些業(yè)務(wù)一般手里都是N個這種不出業(yè)績的賬號，可想而知，服務(wù)質(zhì)量如何。

如果你做的很大，一般都會培養(yǎng)自己的隊伍，比較穩(wěn)定。除非是特別的促銷日，需要人手，一般也不需要外包。

如果你做的不上不下，那你可以考慮根據(jù)自己的情況是否選擇分包了。

選擇合適的客服分包不是一個容易的事情，搞不好，還不如直接在網(wǎng)上找兩個兼職。



憂郁的巴喬

2016-05-18

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3條回答

桃大郎精品男裝

桃大郎精品男裝 2016-05-18

我想這個問題要分兩方面來說，如果選到好的公司，那肯定是能保證服務(wù)質(zhì)量，如果選不好，沒準(zhǔn)就會被騙。樓主不如多去了解客服外包公司，看看哪些做得好。如果嫌麻煩的話，我直接告訴你一個吧，靈貓電商，業(yè)界的口碑還不錯。

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蜜桔大人

蜜桔大人 2016-05-18

我之前就是跟你一樣糾結(jié)于這個問題，怕找的外包公司不靠譜被騙，費神又費力，好在我通過各種方式找了好久，終于找到了一家靠譜的外包公司，算是比較幸運的，他們在服務(wù)上還是很好的，省錢省事，所以好不好，看公司靠不靠譜。。。

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