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我做活動(dòng)，價(jià)格比平時(shí)便宜了幾十元。買家來(lái)找退差價(jià)，我們是退還是不退，不退算違規(guī)的嗎？

我做活動(dòng)，價(jià)格比平時(shí)便宜了幾十元。買家來(lái)找退差價(jià)，我們是退還是不退，不退算違規(guī)的嗎？我想看看專家對(duì)于這事怎么看 我相信99%的 賣家都有遇到這個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)專家給我們分析分析。

提問(wèn)者：慢羊羊 4回答 瀏覽數(shù)：8523 懸賞積分：20 提問(wèn)時(shí)間：2016-07-05 問(wèn)題狀態(tài)：已解決問(wèn)題

提問(wèn)者采納

2016-07-05

從現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)  你的活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)候   之前的客戶也就是您的潛在客戶  他/她需要來(lái)退差價(jià)是沒(méi)有依據(jù)的  您可以與他協(xié)商  自己損失一點(diǎn)差價(jià)  可以留住這個(gè)客戶  也會(huì)帶來(lái)跟多的轉(zhuǎn)化率

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4條回答

天霸動(dòng)霸tua

天霸動(dòng)霸tua 2016-07-12

按道理來(lái)說(shuō)是不應(yīng)該退的，但是如果想讓這個(gè)賣家繼續(xù)關(guān)注你的店鋪的話。還是退比較好！

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單號(hào)網(wǎng)淘單100

單號(hào)網(wǎng)淘單100 2016-07-12

我以前退過(guò)，不然他們心里不好受，但是這樣的還是少數(shù)人的

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花心子

花心子 2016-07-05

從法律意義上說(shuō)，從你活動(dòng)開(kāi)始的那一時(shí)刻起，之前的客戶需要來(lái)退差價(jià)是沒(méi)有依據(jù)的。你不退也不違法。但是你為了留住客戶，給人一個(gè)笑臉，自己損失一點(diǎn)差價(jià)，又算的了什么？這是生意經(jīng)，不是法律問(wèn)題。

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