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一個新公司，前期的單子很少，這期間客服應該把重點放在哪里呢？

招來的客服不能讓他閑著呀，我們應該怎么做才好？

提問者：愛你or愛我 4回答 瀏覽數：3076 提問時間：2016-08-03 問題狀態：已解決問題

提問者采納

2016-08-03

前提你單子少肯定咨詢量就不多，這時候你就應該把客服的專業化、人性化，特別是人性化，怎樣把客戶聊到心里去的本事，明明你的產品可能沒有優勢，但是他怎么把“稻谷”說成“黃金”，我覺得這個是至關重要的，越是訂單少的時候，對客服的這種要求度更高。

蹦蹦蹦跳

2016-08-03

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4條回答

花心子

花心子 2016-08-04

前期單子少就自己做客服咯，你比客服會更了解產品！

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小花服裝店

小花服裝店 2016-08-03

首先，讓她們多了解一下自己店鋪的產品，這樣在跟買家交流的時候就會比較容易成交！

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妞的小店

妞的小店 2016-08-03

招幾個美女客服天天陪你聊聊天 ，養在家里看看也好呀！哈哈！

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