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djf123456 2016-10-06

差評很正常啊，你的產(chǎn)品不可能每個(gè)客戶都滿意的哦

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13739068611 2016-09-27

很無奈，自己努力做到客戶的要求結(jié)果怎么都沒辦法做到別人要求的。

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wu4493958 2016-09-26

說實(shí)話我昨天收到一個(gè)中評讓人特?zé)o奈到心酸真的真的二天沒睡好剛開始給客戶溝通的時(shí)候我說給我退回來吧我出來回運(yùn)費(fèi) 他說不退就是有點(diǎn)薄其它蠻好的但是他給我的評價(jià)是質(zhì)量差死了很薄他是新手買家還來說我就覺得有點(diǎn)薄就給了個(gè)中評我說有問題不滿意可以隨時(shí)聯(lián)系我我不睡覺也給你解決最后答應(yīng)了改現(xiàn)在呢不會(huì)操作還是沒改真的很煩

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wu4493958 2016-09-26

說實(shí)話我昨天收到一個(gè)中評讓人特?zé)o奈到心酸真的真的二天沒睡好剛開始給客戶溝通的時(shí)候我說給我退回來吧我出來回運(yùn)費(fèi) 他說不退就是有點(diǎn)薄其它蠻好的但是他給我的評價(jià)是質(zhì)量差死了很薄他是新手買家還來說我就覺得有點(diǎn)薄就給了個(gè)中評我說有問題不滿意可以隨時(shí)聯(lián)系我我不睡覺也給你解決最后答應(yīng)了改現(xiàn)在呢不會(huì)操作還是沒改真的很煩

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妞的小店 2016-09-26

為點(diǎn)零錢開過一個(gè)月的淘寶店。

古著毛衣，福袋。賣得也挺便宜的。

因?yàn)椴⒉话炎约寒?dāng)做一個(gè)店主，買家也都是微!博粉絲。所以非常掏心掏肺。

第一個(gè)好評是"店主一定很可愛！一定一定很可愛！"

高興了一整天。

我也幾乎是不計(jì)成本的在賣。害怕差評，倒不是為了淘寶店，就是害怕差評。

我覺得我對衣服質(zhì)量還是有信心的。雖然是第一次賣衣服，又不是第一次買衣服。起碼對上這個(gè)價(jià)格，我是很有信心。然后也有買家回購過好幾遍。好評我都很開心。

不滿意的，也有。我的處理方式就是一個(gè)簡單粗暴，退款直接打到支付寶。衣服白送了，附言：不喜歡也收著吧，算我給你賠禮道歉。

實(shí)在是挺害怕差評的，從來不跟買家爭衣服到底有沒有問題。(因?yàn)橘u得是福袋所以其實(shí)一開始就標(biāo)了拒絕退換貨我覺得應(yīng)該仁至義盡了吧)

畢竟都是微博粉絲，能支持我一下我也挺開心的。不滿意就覺得自己怪對不起他們的。

收到過一次差評。因?yàn)槲覜]給她退款。

其實(shí)我就應(yīng)該給每個(gè)不滿意的人都退嗎？我當(dāng)時(shí)覺得這樣不行。我其實(shí)沒有過失啊，雖說是福袋，但其實(shí)還是每一件都拍了給他們挑，衣服每一件我都檢查過，線頭、污漬之類的瑕疵有，所以標(biāo)明了個(gè)別衣服有之類之類的瑕疵，請確認(rèn)自己能接受再拍。福袋商品，拒絕退換也是常識吧。

這是說好了的事情啊，我一開始就是不透圖的。

然后那位差評小姐非要我八十多件一件一件給她拍，說是拉了一群朋友都要來買呢，ok我一件一件拍了，反正也是不少買家都想看一下，我算了。最后款式給你挑了，郵也給你包了，東西一到跟我說有線頭我要退款。

衣服當(dāng)時(shí)已經(jīng)清完了，我實(shí)在不想再給自己找事。然后理也沒理她。

過了小半年上淘寶，一個(gè)大大的差評，講了一堆我如何心黑人壞最后總結(jié)："姑娘，做人不能這樣。"

氣得我差點(diǎn)把錢給她打過去滾你娘我還貪你這兩百塊錢不成。后來沒有。別人要退的時(shí)候起碼好言好語。給你，憑什么。滾滾滾。

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我是天秤座 2016-09-26

說實(shí)話我昨天收到一個(gè)中評讓人特?zé)o奈到心酸真的真的二天沒睡好剛開始給客戶溝通的時(shí)候我說給我退回來吧我出來回運(yùn)費(fèi) 他說不退就是有點(diǎn)薄其它蠻好的但是他給我的評價(jià)是質(zhì)量差死了很薄他是新手買家還來說我就覺得有點(diǎn)薄就給了個(gè)中評我說有問題不滿意可以隨時(shí)聯(lián)系我我不睡覺也給你解決最后答應(yīng)了改現(xiàn)在呢不會(huì)操作還是沒改真的很煩

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小花服裝店 2016-09-26

我賣15.8的小東西，剛開始做，銷量開始漲的時(shí)候，我高興啊，覺得很有成就感，一天，一客戶下單了，客戶下單后，照常發(fā)貨，一天后客戶留言：我手機(jī)經(jīng)常關(guān)機(jī)，你告訴下送貨的，到的時(shí)候先發(fā)短信！我如接圣旨，一天三次關(guān)注他物流信息，打電話聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏杉T，打了好幾次，我一單賺一元錢，我覺得我電話費(fèi)就花了不只一元了！三天后收到了，差評，都是一分（后來生效后算出來的他給一分），評價(jià)內(nèi)容：如果發(fā)圓通就更好了！你妹，我為你這單操碎了心，你又沒備注發(fā)圓通啊………打電話過去關(guān)機(jī)，反復(fù)打，通了，我答應(yīng)把錢全退他，東西送他了，只要他改！他說好，錢退后，沒改，關(guān)機(jī)了！再聯(lián)系到就說我煩，有空再改！然后差評生效了，全五分新店一下就4.7分左右了，排名沒了，銷量沒了…足足用了十幾天的優(yōu)化，推廣，銷量才慢慢回來，一個(gè)差評毀掉一個(gè)新店，不是夸張，太正常了，還有我受傷的不是店，而是對生活那種美好的想法，當(dāng)然現(xiàn)在一兩個(gè)中差評對我的店影響不大，但在當(dāng)時(shí)，幸虧是網(wǎng)店那家伙運(yùn)氣好，要是實(shí)體店，我真會(huì)拿刀砍他！

開淘寶之前，我覺得人都是好的，中差評都是誤會(huì)，溝通好都理解，現(xiàn)在干了半年，感慨就是，這世界極品真不少！

PS：有人可能會(huì)說，你東西要是好，還怕人會(huì)給中差評么，我要說的是，一個(gè)東西，月銷幾千個(gè)，幾千人買，就你一個(gè)人不滿意給差評，你覺得是誰的原因？

現(xiàn)在想想，我還對那第一個(gè)給我差評的人充滿恨意，他改變了我對人生的態(tài)度！

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