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都說運營要學會分析數據,那么電商運營應該如何做數據分析呢??

都說運營要學會分析數據,那么電商運營應該如何做數據分析呢??

提問者:我想說呵呵 4回答 瀏覽數:4553 懸賞積分:100 提問時間:2016-11-09 問題狀態:已解決問題

提問者采納

2016-11-09

我認為,競爭到最后,運營跟運營之間的差距是從數據跟視覺開始區分的。


什么是數據分析思維?

數據分析思維,我認為是:把行為轉化為數據-通過數據反推行為。

我舉個例子:

你經常來我店鋪購買姨媽巾。

你今天過來買姨媽巾,我就知道你大概一周內要來大姨媽。根據你購買的數量跟規格,我就能推斷你一次大姨媽來多久,量大概多少。拉出來你半年的購買時間,我就可以推斷你多久一次大姨媽是不是穩定。

如果有兩個月沒看到你購買姨媽巾了。。。那肯定是在兩個月前,你男朋友的雨衣破了。

拉出來你男朋友的購買記錄,我就知道,這個店鋪的雨衣可能不合格。

為了驗證他是不是不合格,我們去看看他半年內的復購率是不是遠低于同行。

嗯,就因為你沒有買姨媽巾,我懷疑這個店鋪的雨衣不合格。

這就是數據分析的基本思維。

學會數據分析的基本思維,只能說,你勉強具備數據分析的可能。

那么做數據分析。需要明白幾個東西。

1、數據樣本:數據樣本如果選擇不合理,那么結果完全就是錯誤的。譬如我去抓取一個定位40歲大媽的姨媽巾店鋪,要中國女性的姨媽周期,那根本就不科學好嗎。這是青春期跟更年期的差異(此例子說明林慕白同學同樣對婦科知識有所涉獵,歡迎廣大適齡未婚女性知友來信咨詢)。

實戰中經常犯的例子是:平銷轉化率很好的單品,在聚劃算賣不好。平銷轉化率不好的某些單品,聚劃算反而會賣爆?為什么呢?想想,別問我,自己想。鬧不明白就別嘗試做電商的數據分析了。

2、數據選擇:實際上我們會遇到很多的數據,但是有些數據不一定是我們想要的。就像我們這輩子會遇到很多很好的女生,但是我們很難明白,誰才能更好陪伴我們走完這一生。這個事情無法舉例,我這邊給一份試題:

現在我們店鋪需要做優惠券促銷,目的要提高客單價。

好,你告訴我要做滿100減10元。

嗯,很好,那你現在告訴我,為什么是滿100而不是滿110,為什么是減10元而不是減20。拿出來你的數據。
嗯,不要問我怎么弄。也不要懷疑我是不是真的能分析出來,我真的能。

3、動態變化:我們一般最常用的,就是通過數據之間的變化,來分析可能出現一些什么問題或者變化。然而當一個數據量變化的時候,往往其他的數據也會發生變化。所以我們需要清晰什么數據之間是正相關,什么是反相關,他們之間的關系,在什么情況下是成立的。譬如正常收藏的比例跟轉化率是正相關的,但是這幾天他們是反相關的。轉化率越掉,收藏率可能就越高。

慢羊羊

2016-11-09

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4條回答

我是天秤座

我是天秤座 2016-11-09

1、工具不重要,基本上EXCEL的基本功能就夠了,還有透視表和VLOOKUP之類的簡單函數;
2、分析方法也不重要,分析思路最重要;
3、呈現方式也不重要,看你希望分析什么問題,體現什么結果;
4、至于運營數據…… 銷售額 = 流量 × 轉化率 × 客單價,這是最基本的,具體各模塊的業務就多了去了……具體問題具體分析。

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坐等云中歌

坐等云中歌 2016-11-09

分析數據都是為了改善當前運營狀況,為了解決問題所做的手段,不同的問題分析方式和手段均不一樣。

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