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如何保證退貨回來的寶貝玩好無損，今天有買家把洗過的衣服退回來了！

淘寶之大，形形色色的客戶俱全，有退貨都覺得不好意思的客戶，但也有那種衣服洗了穿了還退回來，搞的自己還很理直氣壯，想問問這樣的客戶，誰給你的勇氣讓你這樣呢。最頭疼的是遇到很久之前別的賬號買過的衣服，用另一個賬號重新拍下一件，聯系客服發錯了，查也查不到，有沒有售后大神能提點一下，這樣的問題怎么解決。

提問者：596808572ym 1回答 瀏覽數：10014 懸賞積分：50 提問時間：2017-03-16 問題狀態：未解決
我來幫他解答


1條回答

花落了

花落了 2017-03-16

先看簽收的時間，要求買家拍照吊牌過來，以及原包裝，讓買家提供包裹的重量，自己這邊在核對一下，如果你肯定是沒有發錯貨的，你可以聯系快遞員，有沒有當面拆包驗貨，給快遞員壓迫感，讓快遞員去弄這個事情，事情被搞大了，街坊領居都討論，買家自然也不好意思。我們之前也有你這個情況，最后買家自己上淘寶聯系我們承認的，把衣服給我們他退回來的

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