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這樣會被拼多多算入糾紛退款么

買家申請平臺介入，然而買家沒有退款成立，這算不算糾紛退款呢，請大神指教

提問者：尼爾妙爾 2回答 瀏覽數(shù)：3932 懸賞積分：10 提問時間：2018-04-04 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

2條回答

甲骨文simos

甲骨文simos 2018-04-04

糾紛退款率的正確定義：規(guī)定時間內(nèi)店鋪發(fā)生平臺介入且最終退款成功的售后訂單數(shù)占該等規(guī)定時間內(nèi)銷售總量的比例，所以應(yīng)該不算

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吃嘛嘛香

吃嘛嘛香 2018-04-04

如果商家駁回退款且判定買家責(zé)任或者買家放棄繼續(xù)申訴，到限定的時間買家沒有繼續(xù)申請介入或者平臺判斷商家勝訴，就不算糾紛退款率。否則則算糾紛退款


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