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淘寶買家確認(rèn)收貨后，款項沒有及時到賬是怎么回事？

不是都是實(shí)時到賬的嗎，怎么我還沒收到呢

提問者：卡爾王 4回答 瀏覽數(shù)：12478 提問時間：2018-05-16 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

4條回答

甲骨文simos

甲骨文simos 2018-05-16

這個情況可能是由于你開通了【賬期保障】服務(wù)。交易成功的貨款將支付寶賬號不可用余額內(nèi)保留15天。期間如發(fā)生售后，則根據(jù)最終判責(zé)結(jié)果確定是否作為賠付使用。若不需此服務(wù)，可到【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】-【賬期保障】中退出。

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ForMatter

ForMatter 2018-05-16

沒到賬的話有可能是保護(hù)期。賬期保護(hù)中，需要賣家自己去取消，在賣家中心，商家保障，保證金計劃里面，去取消賬期保護(hù)，賬期保護(hù)是在交易成功后，錢等15天售后期過了，才會打款到賣家賬號的。


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