一般那種惡意評價的特征：
1.小號，沒幾個評價，通過查詢他的購買記錄發現評價不好，
2.旺旺消息不回復，
3.打電話一說評價，就掛電話的，
4.默認下單的 （靜悄悄的來，靜悄悄的收貨，靜悄悄給個差評的）
目的一，訛詐貨物 全額返款型
目的二，小額金額詐取型，開始講價商家不同意，后續通過評價故意賺差價型
目的三，沒有目的，習慣性差評（這人手真是欠?。?/div>
目的四，抹黑商品！是同行，幾率很小，除非你是確實干了壞事，傷害了對方利益，樹大招風！
解決辦法：能收集的證據都收集好！自主服務，中差評申訴
申訴入口http://service.taobao.com/support/main/illegal_comment.htm?spm=0.0.0.0.erUE89
企業QQ 800055007
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