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買家退貨說貨物損壞,寄來卻是完好的,怎么要求他退運費?

請問如果買家購買貨物回去要退貨,

提供的照片是貨物損壞的,

但是真實寄過來貨物是完好的,要求退運費應該怎么解決?

提問者:深情mm 1回答 瀏覽數:3853 提問時間:2014-05-13 問題狀態:已解決問題

提問者采納

2014-05-13
那你簽收時拍下一系列照片,并進行合理拒收,把這些憑證上傳到退款申請中并拒絕退款申請。再與買家進行協商處理。

如果是你已經簽收完結,那你說的任何假設在沒有憑證情況下無法被支持,只能按規則承擔運費。

明智anm

2014-05-13

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1條回答

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