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買家退貨說(shuō)貨物損壞,寄來(lái)卻是完好的，怎么要求他退運(yùn)費(fèi)？

請(qǐng)問(wèn)如果買家購(gòu)買貨物回去要退貨，

提供的照片是貨物損壞的，

但是真實(shí)寄過(guò)來(lái)貨物是完好的，要求退運(yùn)費(fèi)應(yīng)該怎么解決？

提問(wèn)者：深情mm 1回答 瀏覽數(shù)：4156 提問(wèn)時(shí)間：2014-05-13 問(wèn)題狀態(tài)：已解決問(wèn)題

提問(wèn)者采納

2014-05-13
那你簽收時(shí)拍下一系列照片，并進(jìn)行合理拒收，把這些憑證上傳到退款申請(qǐng)中并拒絕退款申請(qǐng)。再與買家進(jìn)行協(xié)商處理。

如果是你已經(jīng)簽收完結(jié)，那你說(shuō)的任何假設(shè)在沒(méi)有憑證情況下無(wú)法被支持，只能按規(guī)則承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

明智anm

2014-05-13

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1條回答

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