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京東用戶在退貨后給了差評，想問下，風(fēng)向標(biāo)的差評率能否剔除？

京東用戶在退貨后給了差評，怎么消除差評率影響？

提問者：抓不牢網(wǎng)店運(yùn)營 3回答 瀏覽數(shù)：4777 提問時間：2021-03-12 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
叼著棒棒糖開店

叼著棒棒糖開店 2021-03-17

（1）用戶在退貨前已評價，商家直接退款或退款退貨完成后風(fēng)向標(biāo)會剔除評價數(shù)據(jù)，差評率數(shù)據(jù)也會進(jìn)行回*，數(shù)據(jù)回*非實(shí)時生效。

（2） 用戶在退貨前未進(jìn)行評價，則退貨完成后不可對該訂單商品進(jìn)行評價，不會產(chǎn)生差評。

（3）用戶在退貨前未進(jìn)行評價，但在退貨過程中產(chǎn)生差評，退款退貨流程完成后風(fēng)向標(biāo)也會剔除評價數(shù)據(jù)，差評率數(shù)據(jù)會進(jìn)行回*。

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