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京東用戶在退貨后給了差評，想問下，風向標的差評率能否剔除？

京東用戶在退貨后給了差評，怎么消除差評率影響？

提問者：抓不牢網店運營 3回答 瀏覽數：4558 提問時間：2021-03-12 問題狀態：未解決
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3條回答

叼著棒棒糖開店

叼著棒棒糖開店 2021-03-17

（1）用戶在退貨前已評價，商家直接退款或退款退貨完成后風向標會剔除評價數據，差評率數據也會進行回*，數據回*非實時生效。

（2） 用戶在退貨前未進行評價，則退貨完成后不可對該訂單商品進行評價，不會產生差評。

（3）用戶在退貨前未進行評價，但在退貨過程中產生差評，退款退貨流程完成后風向標也會剔除評價數據，差評率數據會進行回*。

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