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小紅書自主客服不理會(huì)消費(fèi)者問題，會(huì)被罰嗎？

小紅書自主客服能不能不理會(huì)消費(fèi)者，不理會(huì)會(huì)被罰嗎？

提問者：吃貨不需要解釋 1回答 瀏覽數(shù)：3519 提問時(shí)間：2021-03-17 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
開店失敗了再來

開店失敗了再來 2021-03-18

對于消費(fèi)者已表明的問題，客服未作針對性處理未有效處理即關(guān)閉對話或直接引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)交或升級小紅書官方客服，每次扣除一般違規(guī)積分2分。

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