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如何查看京東客服個人數據?

如何查看京東客服個人數據?有人可以解答嗎?

提問者:深擁一個夢 1回答 瀏覽數:7393 提問時間:2021-07-30 問題狀態:未解決
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1條回答

青瓷清茶傾城歌

青瓷清茶傾城歌 2021-07-30

客服個人數據在客服管家-客服個人工作數據查看。

工作量數據展示個人客服的接待量、咨詢量、應答率等數據。銷售績效展示當前客服的售前接待人數、促成下單人數和促成出庫訂單數等數據。

滿意度評價展示當前客服一定時間段內接待量、評價量和具體滿意度明細數據。

出勤情況明細展示當前客服在一定時間內登錄時長、接待時長、首次登錄時間和最后一次登錄時間。


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