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如何查看京東客服個(gè)人數(shù)據(jù)?

如何查看京東客服個(gè)人數(shù)據(jù)?有人可以解答嗎？

提問(wèn)者：深擁一個(gè)夢(mèng) 1回答 瀏覽數(shù)：7749 提問(wèn)時(shí)間：2021-07-30 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答


1條回答

青瓷清茶傾城歌

青瓷清茶傾城歌 2021-07-30

客服個(gè)人數(shù)據(jù)在客服管家-客服個(gè)人工作數(shù)據(jù)查看。

工作量數(shù)據(jù)展示個(gè)人客服的接待量、咨詢(xún)量、應(yīng)答率等數(shù)據(jù)。銷(xiāo)售績(jī)效展示當(dāng)前客服的售前接待人數(shù)、促成下單人數(shù)和促成出庫(kù)訂單數(shù)等數(shù)據(jù)。

滿意度評(píng)價(jià)展示當(dāng)前客服一定時(shí)間段內(nèi)接待量、評(píng)價(jià)量和具體滿意度明細(xì)數(shù)據(jù)。

出勤情況明細(xì)展示當(dāng)前客服在一定時(shí)間內(nèi)登錄時(shí)長(zhǎng)、接待時(shí)長(zhǎng)、首次登錄時(shí)間和最后一次登錄時(shí)間。


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