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京東上門取件，攬件后7天未投，商家要怎樣維護自己的權益呢?

如果京東上門取件，攬件后7天未投，商家要怎樣維護自己的權益呢?

提問者：逆風方向ma 1回答 瀏覽數：2383 提問時間：2021-09-06 問題狀態：未解決
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文件轉輸助手

文件轉輸助手 2021-09-06

對于用戶售后選擇上門取件京東物流7天內末妥投導致售后服務時長過長影響商家風向標的情況，商家可以通過京營保對此類服務單進行售后延遲報備，剔除相關風向標考核。除7天妥投超期外，以下場景也支持售后延遲報備：遇到自然災害，疫情，國家大型會議造成物流延遲，物流站點倒閉,售后客戶發貨7天未妥投。

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