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什么是抖音配置診斷功能？

什么是抖音配置診斷功能？有什么作用？

提問者：夜閑清瑩夢落花 1回答 瀏覽數(shù)：1694 提問時間：2021-09-22 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

超級兇嗷嗚

超級兇嗷嗚 2021-09-22

配置診斷功能是幫助商家維護(hù)、優(yōu)化飛鴿機(jī)器人知識庫的工具，主要包含以下功能模塊：

熱門商品問答診斷：根據(jù)店鋪熱門咨詢商品，推薦用戶咨詢的熱點問題，商家可根據(jù)咨詢量和轉(zhuǎn)人工率，新增商品維度的回復(fù)；

知識優(yōu)化：根據(jù)您店鋪的客服接待會話，挖掘出更優(yōu)質(zhì)的知識答案，商家只需要進(jìn)行審核和采納即可替換機(jī)器人原有的回復(fù)內(nèi)容。


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