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小紅書商家客服沒辦法按照考核時間的8點上班，怎么辦？有人知道不？
傻憨憨 2021-10-26
1、 建議調整客服排班，做好輪班；
2、 商家可以不按照8-23上班，因為這個只是考核時段和數據統計時段，并非平臺強制要求。商家可以按照自己的節奏來排班，但需做好的是前端透傳給用戶（即設置歡迎明確告知用戶，避免用戶額外投訴說客服不回復等），和接受因此可能帶來的客服數據影響（處罰和扣分）和店鋪分下降。
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