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小紅書(shū)超期發(fā)貨的報(bào)備流程和注意事項(xiàng)是什么？

小紅書(shū)超期發(fā)貨的報(bào)備流程和注意事項(xiàng)是什么？

提問(wèn)者：補(bǔ)刀小丸子 1回答 瀏覽數(shù)：3444 提問(wèn)時(shí)間：2021-11-17 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答
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網(wǎng)店遭重?fù)?/a> 2021-11-18

如受到不可抗力影響，導(dǎo)致商家無(wú)法按照合同約定時(shí)間執(zhí)行發(fā)貨時(shí)，您可以進(jìn)行超期發(fā)貨報(bào)備。

一、 報(bào)備流程

ark→發(fā)貨管理→異常訂單管理→異常訂單。

二、注意事項(xiàng)：

1、報(bào)備次數(shù)：同一包裹最多可以成功報(bào)備兩次，即，可以延長(zhǎng)兩次發(fā)貨時(shí)間；

2、提交報(bào)備申請(qǐng)的時(shí)間限制：

1）首次報(bào)備：提交報(bào)備的時(shí)間不得晚于合同規(guī)定的發(fā)貨時(shí)效或者預(yù)售設(shè)置的發(fā)貨時(shí)效，否則將無(wú)法提交報(bào)備申請(qǐng)；

2）再次報(bào)備：提交報(bào)備的時(shí)間不得晚于首次報(bào)備中商家填寫(xiě)的最晚發(fā)貨時(shí)間，否則將無(wú)法提交報(bào)備；

3、商家應(yīng)在發(fā)貨前完成報(bào)備；

4、報(bào)備周期：報(bào)備審批通過(guò)后，報(bào)備周期內(nèi)產(chǎn)生的包裹將按照商家設(shè)置的恢復(fù)發(fā)貨時(shí)間考核發(fā)貨準(zhǔn)點(diǎn)率；

5、最晚恢復(fù)發(fā)貨時(shí)間：系統(tǒng)將按照商家選擇日期當(dāng)天的23:59:59作為最晚發(fā)貨時(shí)間；

6、僅接受線上報(bào)備，不接受其它形式報(bào)備；

7、對(duì)于已經(jīng)報(bào)備的包裹，商家應(yīng)妥善處理消費(fèi)者咨詢(xún)避免升級(jí)，平臺(tái)有權(quán)視嚴(yán)重程度采取相應(yīng)措施；

8、 如物流模式無(wú)法滿足您的配送需求，如大型家具、電器、寵物活體等，請(qǐng)申請(qǐng)自主配送流程：https://school.xiaohongshu.com/helper/detail/691


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