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抖店商品已經(jīng)發(fā)出，消費者拒收后運費應該誰承擔？

抖店商品已經(jīng)發(fā)出，消費者拒收后運費應該誰承擔？

提問者：細心的聆聽 1回答 瀏覽數(shù)：10306 提問時間：2021-12-14 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
時間罪人

時間罪人 2021-12-15

消費無理由拒絕簽收商品的：1）若為非包郵商品，所有運費均由消費者承擔；2）若為包郵商品，消費者僅承擔退回運費；3）消費者濫用拒收權益的，所有運費均由消費者承擔；

消費有理由拒絕簽收商品（商品有質(zhì)量問題、少貨等）：1）若為非包郵商品，由商家承擔商品發(fā)貨及退貨運費；2）若為包郵商品，商家承擔商品退回時產(chǎn)生的運費。

注：消費者拒絕簽收商品后，商家應當及時聯(lián)系承運人取回商品，若商家怠于取回商品而產(chǎn)生額外的運費、保管費等費用，則由商家自行承擔。


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