【智能助手】是一款商家客服智能輔助工具,不需要商家進(jìn)行提前配置,就會(huì)在買(mǎi)家咨詢(xún)不同問(wèn)題時(shí)為商家推薦合適的解決方案,目前【智能助手】只支持“催發(fā)貨”場(chǎng)景,后續(xù)會(huì)不斷拓展;
飛鴿?rùn)C(jī)器人需要商家進(jìn)行提前配置,提前配置好后,就會(huì)在不同意圖下出現(xiàn)不同的答案,支持的場(chǎng)景更為豐富。
無(wú)論是否開(kāi)啟飛鴿?rùn)C(jī)器人,【智能助手】命中的場(chǎng)景,都會(huì)優(yōu)先出【智能助手】的推薦方案。