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為什么我的聊天列表里沒有蝦皮店鋪歷史聊天的記錄？

我的蝦皮店鋪剛剛升級到中國賣家中心（CNSC），當我第一次使用子賬號登錄聊聊的時候，為什么我的聊天列表里沒有該店鋪歷史聊天的記錄？ 

提問者：青瓷清茶傾城歌 1回答 瀏覽數(shù)：2085 提問時間：2022-04-12 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

夜閑清瑩夢落花

夜閑清瑩夢落花 2022-04-12

原因是該店鋪在升級前的聊天記錄均遷移給了主賬號。

（如您在店鋪升級前已經(jīng)使用子母賬號管理店鋪聊聊，或者您只需使用主賬號管理聊聊，均不會出現(xiàn)上述問題）

您可以參照以下方式解決：

用主賬戶按需把對話轉(zhuǎn)發(fā)給對應(yīng)的子賬號（聊聊頁面右側(cè)“轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕）

當?shù)赇佊行孪r（無論是已關(guān)閉的會話，還是新的會話），系統(tǒng)會觸發(fā)聊天分流邏輯，并將整個對話（包含新消息和歷史消息）都分配給對應(yīng)的成員。


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