可按照以下操作流程進行申訴：

ARK系統(tÇ’ng)-店鋪管理-違規(guÄ«)管理，選擇對應的待執(zhí)行調(diào)查單，找到對應的“申訴”按鈕進入申訴界面，填寫需要申訴的內(nèi)容，并支持上傳部分附件，來進行申訴。 

注： 

1）一般違規(guī)行為，商家需在平臺發(fā)出違規(guī)通知之日起7日內(nèi)對違約單進行確認或發(fā)起違規(guī)申訴。7日內(nèi)未進行操作的，視為商家認可違規(guī)處理，違規(guī)處理將自動生效；

2）嚴重違規(guī)行為，商家需在平臺發(fā)出違規(guī)通知之日起3日內(nèi)對違約單進行確認或發(fā)起違規(guī)申訴。3日內(nèi)未進行操作的，視為商家認可違規(guī)處理，違規(guī)處理將自動生效。

ps：針對同一項違規(guī)處理，商家只有至多3次線上申訴的機會；不開放線上違規(guī)申訴入口的違規(guī)行為，商家不可進行申訴，申訴審核通過后，調(diào)查單會取消執(zhí)行，如審核未通過，則會執(zhí)行此調(diào)查單并做相應處罰。