違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為。
嚴(yán)重違規(guī)行為,是指商家涉嫌違反相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定或?qū)嵸|(zhì)違反服務(wù)協(xié)議及小紅書(shū)平臺(tái)規(guī)則約定,嚴(yán)重侵犯其他商家及消費(fèi)者合法權(quán)益,破壞小紅書(shū)經(jīng)營(yíng)秩序的違規(guī)行為。包括但不限于:
-出售假冒商品
-出售二手/翻新商品
-提供虛假材料
-商品質(zhì)量不合格
-出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品
-盜用他人賬戶
-騙取他人財(cái)物
-惡意騷擾
-侵犯他人權(quán)利
-濫用信息
-泄露他人信息
-擾亂市場(chǎng)秩序
-虛假交易
-虛假宣傳
-物流造假
-發(fā)布非約定商品
-不正當(dāng)牟利
-發(fā)布違禁商品或信息
-不配合平臺(tái)管理
-價(jià)格欺詐
一般違規(guī)行為,是指除嚴(yán)重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。包括但不限于:
-發(fā)布商品信息錯(cuò)誤
-發(fā)布不當(dāng)營(yíng)銷類信息
-發(fā)布或推送第三方信息
-重復(fù)鋪貨
-違背承諾
-描述不符
-超期發(fā)貨
-自主客服違規(guī)