違規行為根據嚴重程度分為嚴重違規行為及一般違規行為。
嚴重違規行為,是指商家涉嫌違反相關國家法律法規規定或實質違反服務協議及小紅書平臺規則約定,嚴重侵犯其他商家及消費者合法權益,破壞小紅書經營秩序的違規行為。包括但不限于:
-出售假冒商品
-出售二手/翻新商品
-提供虛假材料
-商品質量不合格
-出售未經報關進口商品
-盜用他人賬戶
-騙取他人財物
-惡意騷擾
-侵犯他人權利
-濫用信息
-泄露他人信息
-擾亂市場秩序
-虛假交易
-虛假宣傳
-物流造假
-發布非約定商品
-不正當牟利
-發布違禁商品或信息
-不配合平臺管理
-價格欺詐
一般違規行為,是指除嚴重違規行為外的違規行為。包括但不限于:
-發布商品信息錯誤
-發布不當營銷類信息
-發布或推送第三方信息
-重復鋪貨
-違背承諾
-描述不符
-超期發貨
-自主客服違規