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淘寶售后任務(wù)中的催發(fā)貨工單投訴會成立嗎？

淘寶售后任務(wù)中的催發(fā)貨工單投訴會成立嗎？

提問者：我要松手 1回答 瀏覽數(shù)：2348 提問時間：2022-06-29 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
任性1988

任性1988 2022-06-30

平臺售后任務(wù)中的催發(fā)貨工單，如果賣家在24小時內(nèi)沒有回復(fù)工單、發(fā)貨或者退款的任一動作，平臺會自動代買家發(fā)起發(fā)貨問題的投訴工單，并按照《天貓物流時效管理規(guī)范》、《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》進(jìn)行投訴判定，投訴成立后會產(chǎn)生賠付和違規(guī)扣分。

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