為了避免遺漏工單處理,導(dǎo)致平臺介入,您可以設(shè)置工單彈窗提醒。設(shè)置成功后,當(dāng)新工單產(chǎn)生、工單即將超時,會通過千牛消息中心彈窗提醒。
設(shè)置賬號:擁有工單處理權(quán)限的子賬號(需要提醒的子賬號需要分別訂閱該提醒)主賬號無需設(shè)置
提醒邏輯:新工單產(chǎn)生;工單超時前2小時;
提醒次數(shù):每個子賬號每日累計提醒上限10次,超出后不再提醒。
設(shè)置步驟:電腦登錄千牛客戶端--消息--消息訂閱--店鋪--待辦通知--彈窗提醒。