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為什么現在淘寶工單任務狀態會有“平臺介入中”？

為什么現在淘寶工單任務狀態會有“平臺介入中”？為啥呢？

提問者：宇宙一級潛在鴿王 1回答 瀏覽數：2034 提問時間：2022-08-16 問題狀態：未解決
我來幫他解答

1條回答

夏日么么涼

夏日么么涼 2022-08-17

更新后的平臺售后任務工單，平臺小二會會在以下幾種場景下介入處理，此時任務狀態顯示“平臺介入中”

（1）商家回復工單內容為：“無法與買家協商一致”；

（2）商家未在時效內(24H)回復工單；

（3）消費者不認可賣家提供的方案；

（4）商家協商延遲補寄任務未按期完成(僅針對補寄場景)。


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