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京東商家因為惡意評價滿意度導致售后服務評分下降風向標下降怎么解決？
繼承者老老店 2022-08-18
如出現(xiàn)惡意評價、不合理評價，可在【商家后臺-商品管理-商品評價管理】處發(fā)起“投訴”。不合理評價申訴條件：1、商家僅可針對本店鋪訂單產(chǎn)生的評價申請?zhí)幚?、僅受理評價產(chǎn)生之日起的30天內(nèi)，超過30天，商家將無法發(fā)起申請3、針對同一個評價內(nèi)容，商家僅能發(fā)起一次申請，如證據(jù)不全或無法證明為惡意評價的，京東將駁回該申請，且不支持再次發(fā)起申請。
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