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請問淘寶發貨后，淘寶消費者旺旺聯系改地址，收貨地址與訂單中的地址不一樣，也會產生異地簽收任務嗎？
發呆業務愛好者 2022-09-09
這種情況下工單的生成，是由于消費者點擊了“未收到包裹”后再次點擊了“提交商家”，會產生異地簽收任務。商家有兩種處理方式：
（1）聯系消費者確認是否收到了包裹，如果消費者表示包裹收到了，商家回復工單選擇“包裹已收到”上傳與消費者的聊天記錄即可。
（2）聯系快遞提供簽收底單，商家回復工單選擇“提供簽收底單”即可。
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