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淘寶協(xié)商發(fā)貨的使用條件有哪些？

淘寶協(xié)商發(fā)貨的使用條件有哪些？

提問者：好多雙飛人 1回答 瀏覽數(shù)：2004 提問時(shí)間：2022-11-24 問題狀態(tài)：未解決
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聃桃宴水席

聃桃宴水席 2022-11-25

1、賬號權(quán)限：店鋪主賬戶及客服子賬號，子賬號創(chuàng)建及授權(quán)操作點(diǎn)此查看（給子賬號授權(quán)：智能客服插件）。

2、訂單狀態(tài)：訂單支付后<未發(fā)貨>狀態(tài)，且訂單仍在發(fā)貨時(shí)效內(nèi)才可使用。

3、訂單范圍：除預(yù)約配送外的其他<實(shí)物訂單>可使用協(xié)商發(fā)貨工具。

4、使用次數(shù)：同一訂單最多發(fā)送3次協(xié)商發(fā)貨卡片；買家同意協(xié)商時(shí)間后不能再次發(fā)起協(xié)商。

5、卡片有效期：協(xié)商發(fā)貨卡片提交協(xié)商單后買家必須在24小時(shí)內(nèi)或發(fā)貨時(shí)效內(nèi)確認(rèn)，否則無效。


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