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淘特商家發(fā)起退款協(xié)商后，買(mǎi)家（在36小時(shí)內(nèi)）一直不處理不響應(yīng)，這個(gè)退款單怎么辦？

淘特商家發(fā)起退款協(xié)商后，買(mǎi)家（在36小時(shí)內(nèi)）一直不處理不響應(yīng)，這個(gè)退款單怎么辦？

提問(wèn)者：萌面大嬸 1回答 瀏覽數(shù)：2299 提問(wèn)時(shí)間：2023-04-19 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
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1條回答

O氣森林

O氣森林 2023-04-20

商家發(fā)起協(xié)商后，退款單狀態(tài)仍為：待處理，不影響退款單待處理時(shí)長(zhǎng)；您仍可點(diǎn)擊同意或拒絕退款單，同時(shí)協(xié)商申請(qǐng)自動(dòng)撤銷(xiāo)；

只有用戶(hù)同意了商家的協(xié)商申請(qǐng)后，退款單自動(dòng)完結(jié)

否則（用戶(hù)拒絕或不處理協(xié)商申請(qǐng)）商家仍需要處理退款單，所以請(qǐng)您確保和用戶(hù)協(xié)商達(dá)成一致后，發(fā)起協(xié)商申請(qǐng)，用戶(hù)接受后，當(dāng)前退款單按協(xié)商申請(qǐng)做同意處理


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