一、虛擬商品:
1、自動充值商品,完成支付寶付款后,系統(tǒng)會馬上自動確認收貨。
2、自動發(fā)貨商品 ,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的24小時后,系統(tǒng)會自動確認收貨。
4、虛擬品 ,部分類目的虛擬物品自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的3天后,系統(tǒng)會自動確認收貨。
二、實物商品:
1、如果物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后,系統(tǒng)會自動確認收貨。如果物流方式為平郵,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后,系統(tǒng)會自動確認收貨。
2、如果購買的是海外直郵商品,且商家加入了【海外直郵服務(wù)】,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的20天后,系統(tǒng)會自動確認收貨。
如果買家沒有及時操作交易,系統(tǒng)將超時自動確認收貨哦。請您確認訂單是否操作過延長過確認收貨的時間,如未延長且買家已經(jīng)收到貨物,訂單超時未確認收貨操作,我們可以幫您反饋進行處理。
買家申請退款/換貨時,訂單確認收貨的時間會暫停,買家取消退款或換貨取消或換貨成功時,暫停的確認收貨時間會繼續(xù)倒計時。
如您未操作過延長收貨,但是訂單一直未確認收貨,建議到:賣家中心-體檢中心-違規(guī)記錄,查看店鋪是否有處罰記錄導(dǎo)致訂單延長收貨。