為鼓勵商家提高服務質量和壯大經營規模，天貓將對技術服務費年費有條件地向商家返還。返還方式上參照店鋪評分（“DSR”）和年銷售額（不包含運費、及“其他”一級類目）兩項指標，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標準為：
協議期間（包括期間內到期終止和未到期終止，實際經營期間未滿一年的，以實際經營期間為準）內DSR平均不低于4.6分；且達到《2014年天貓各類目技術服務費年費一覽表》中技術服務費年費金額及各檔返還比例對應的年銷售額（協議有效期跨自然年的，則非2014年的銷售額不包含在年銷售額內）。
年費返還按照2014年內實際經營期間進行計算，具體金額以天貓統計為準。
年銷售額是指：在協議有效期內，商家所有交易狀態為“交易成功”的訂單金額總和。該金額中不含運費，亦不包含因維權、售后等原因導致的失敗交易金額。
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