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發(fā)表于2013-12-04|[復(fù)制鏈接,推薦給朋友]
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在活動戰(zhàn)丶價格戰(zhàn)成為常規(guī)銷售手段后,“因為要上量”成了營銷利潤低下的一個堂而皇之的理由,難道真的沒有辦法了嗎?
中小賣家由于缺少核心競爭力丶品牌力弱丶渠道管控能力差等原因,對價格競爭的依賴性很大,其結(jié)果是銷量大了,利潤卻少了,既損壞了品牌形象,也使賣家喪失了后續(xù)發(fā)展力;更有甚者,利潤損失了,銷量卻未有太大提升,落得個“賠了夫人又折兵”的下場。那么,如何才能使銷量和利潤同時提高呢?
寶貝低價不僅不是營銷利器,還是企業(yè)的慢性自殺藥;
一個美國商人從國外購進(jìn)了一批做工精細(xì),質(zhì)量上乘的禮帽,為了增加競爭力,商人把價格定在和其它一般禮帽一樣的水準(zhǔn),可銷路并沒有比別人的更好,這讓他很奇怪,因為這批禮帽真的是非常精致丶漂亮,于是他降低價格來銷售,但是銷路也沒有明顯提升。一天,這個商人生病了,他委托同樣做小生意的鄰居幫他代賣這些禮帽。但是,這個鄰居在銷售時把那個商人寫的價格12美元錯看成了120美元,結(jié)果禮帽被一搶而空。原來,高價吸引來了大家的目光,而精美的禮帽讓大家覺得值這個價錢,這個價格又使大家更相信禮帽的品質(zhì)——物有所值。還有一點就是他們賣貨的地點是在富人區(qū),這里的顧客對價值感興趣,而非價格。
低價未必銷量高
筆者所在的公司對產(chǎn)品進(jìn)行了包裝改進(jìn),在對主要競品進(jìn)行詳細(xì)市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,配合活動改進(jìn),果斷提高了部分產(chǎn)品的售價,結(jié)果銷量不但沒有下降,反而有所提升。由此看來,并不是價格越低越有利于銷量提高。
在正常情況下,價格越高,需求(銷量)越低;價格越低,需求(銷量)越高,但是,微小的價格變動并不會對需求產(chǎn)生太大影響,對銷量的影響也可以忽略不計,只有與競品相比具備較大優(yōu)勢時,價格對銷量才能產(chǎn)生較大的推動作用。中小賣家經(jīng)過近幾年價格戰(zhàn)的洗禮,利潤空間已越來越小,價格已經(jīng)趨同,在這種情況下,與競品相比,其較弱的價格優(yōu)勢已不能對銷量產(chǎn)生太大的影響。
在一般消費者看來,價格是產(chǎn)品價值的主要體現(xiàn),消費者通常會認(rèn)為價格較高的寶貝,其質(zhì)量也高,因此長期的低價可能會給消費者以質(zhì)量差的感覺。我們在對某個市場暢銷的低價品牌做市場調(diào)查時,就有消費者對該品牌做出了“價格低得不敢買,質(zhì)量差得不敢用”的評價。
由此看來,低價位在爭取一部分消費者的同時,也會失去一部分消費者。在調(diào)查中,我們還發(fā)現(xiàn),長期低價也會讓顧客對價格失去敏感度,這是許多長期低價的產(chǎn)品銷量不及預(yù)期的原因。
一個消費群體對應(yīng)的是一個價格區(qū)間,而不是一個價格絕對數(shù)值。在經(jīng)濟(jì)不景氣或消費者的收入預(yù)期較低時,消費者傾向于購買價格較低的產(chǎn)品;在經(jīng)濟(jì)環(huán)境較好時,隨著人們收入的提高,消費意識丶質(zhì)量觀念也會不斷改變,消費者會在符合自己消費定位的價格區(qū)間內(nèi)購買價格偏高丶質(zhì)量感覺較好的產(chǎn)品。
商品定價不是越便宜越好,那樣不但賺不到應(yīng)得的利潤,還可能費力不討好,讓顧客低估了商品價值。
活動也要有利潤
一直以來,許多推廣人員把活動看作特殊的銷售機(jī)會,關(guān)注重點是如何沖量,對利潤關(guān)注甚少,認(rèn)為活動沒有利潤是正常現(xiàn)象。
活動對于許多中小賣家而言不再是“特殊”的銷售機(jī)會,而是“重要”的銷售機(jī)會,對于活動也不能只注重銷量而忽視利潤。從某種意義上說,做好了活動也就做好了銷售。
目前活動存在的問題主要包括:(1)彰顯的是價低而沒有推廣產(chǎn)品本身的優(yōu)勢和特點;(2)活動期不控制,活動價長時間不恢復(fù),活動價賣成了正常價;(3)活動產(chǎn)品無規(guī)劃,少量產(chǎn)品長期做特價,其他產(chǎn)品自然銷售,結(jié)果除少量活動產(chǎn)品有銷量卻無利潤外,其他產(chǎn)品是有利潤無銷量。
管理上有一個原則:企業(yè)關(guān)注什么,就考核員工什么。許多企業(yè)在設(shè)計員工的業(yè)績考核時,偏重于銷量考核而忽略利潤考核。這種考核機(jī)制帶來的直接后果是,業(yè)務(wù)人員在市場競爭和銷量任務(wù)的雙重壓力下,往往會涸澤而漁,犧牲利潤而只重銷量。常見的做法有三種:一是利用促銷機(jī)會低價銷售;二是不計得失地投入費用;三是盲目開發(fā)新市場,盲目拓展新渠道。雖然老板對價格和費用有控制,但業(yè)務(wù)員會想方設(shè)法給領(lǐng)導(dǎo)“擺事實丶講道理”,施展自己的影響力,直至領(lǐng)導(dǎo)同意自己的意見,從而達(dá)到?jīng)_量的目的。
要想促使銷售人員在保證利潤指標(biāo)的前提下提升銷量,必須借助考核杠桿的力量。賣家不要盯著銷售目標(biāo),要看盈利目標(biāo);做100萬能賺50萬,與做1000萬賺80萬相比,我們應(yīng)該選擇的是前面的做法;做淘寶歸根到底還是為了賺錢;