我們一直以來都在追求大的流量，猛然間就發(fā)財(cái)了，其實(shí)，淘寶平臺(tái)很大，但是競(jìng)爭(zhēng)依然很大，我們沒有我們核心的競(jìng)爭(zhēng)力，我們就沒有權(quán)利去說比別人賣的更多的。

       其實(shí)，做淘寶一年多，真的比起很多朋友們，我覺得自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如，很多人操作淘寶半年就能沖上皇冠，但是，也有一些心得，想跟大家分享一下，希望得到幾個(gè)贊！

       一、服務(wù)不是顧客有了何種問題你微笑著去解答，而是在顧客沒有碰到問題就去防止，小禮物可以有，但是贈(zèng)點(diǎn)有實(shí)際用處的，小卡片可以有，但是別放千篇一律跟廣告單一樣的。

       二、售后不是顧客提什么要求都去答應(yīng)，而是站在顧客的角度去考慮，即使你愿意退錢，退貨，也得用巧妙的語言，顧客都沒有提出退貨，退錢，千萬不要直接甩給人一句，那給親退款吧，給親退幾塊錢吧，人都是有自尊的，這個(gè)比幾塊錢更重要，有時(shí)候顧客只是心里不高興，需要一個(gè)發(fā)泄的途徑而已，即使即使顧客無理也要做到以理服人，面對(duì)要挾，當(dāng)然我跟大部分賣家的態(tài)度是一樣的，決不妥協(xié)。

       三、品質(zhì)不是靠嘴吹，是實(shí)實(shí)在在的把好關(guān)，不讓次品，差品進(jìn)入自己的銷售中去。當(dāng)然，一分價(jià)格一分貨，面對(duì)不同的顧客，自然會(huì)引來很多的吹毛求疵，即使產(chǎn)品很好，也會(huì)有各種不滿意，不過，放好心態(tài)，好的產(chǎn)品，總會(huì)有大部分買家買賬的。

       做好了這些，你店的回頭率自然就會(huì)很不錯(cuò)了。

       我的大嘿店 嘿店不黑，一直是我對(duì)顧客一個(gè)俏皮的承諾。

       網(wǎng)絡(luò)跟實(shí)體一樣，我們需要忠實(shí)的顧客，我們需要口碑，而不是做一個(gè)活動(dòng)，買了的都恨不得扔了那個(gè)期盼的寶貝，那不應(yīng)該是我們應(yīng)該做的。小而精美，這一直是淘寶所推崇的。看到別人幾千幾萬的銷量，是會(huì)產(chǎn)生浮躁的心，但是，做好每一步，沒有理由，你不會(huì)做好。一直堅(jiān)信，腳踏實(shí)地，一定可以走出一個(gè)未來……

        當(dāng)然，淘寶很多規(guī)則，對(duì)于新手，對(duì)于小賣家肯定會(huì)有很多很多的難處，從兼職到全職，從全職到擴(kuò)大，總會(huì)有個(gè)過程，看好路，找到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成功只是時(shí)間問題！~