今天本店遇到了一個超奇葩的客人,這個買家是昨天晚上下的訂單,是送內(nèi)蒙古的。她拍下的商品是運費8元,我們默認(rèn)是發(fā)韻達快遞的。結(jié)果今天我包裝好點擊了發(fā)貨,快遞員來到居然說內(nèi)蒙古停止攬件了。 我跟買家說明了情況,本來是說讓她補錢轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,或者取消這筆交易。 買家居然說已經(jīng)給了快遞費用,如果要轉(zhuǎn)其他快遞公司,也是由我們店自己出, 她不會補一分錢,她現(xiàn)在只等收貨。但是我們店里面的買家須知已經(jīng)寫明要轉(zhuǎn)其他快遞公司,差額是由買家出的啊。各位賣家們,我現(xiàn)在該怎么辦啊? 真的是要我虧錢補這個差額嗎???