辛辛苦苦那么長時間,開店我容易嗎?終于從春節的濃烈氣氛中緩過來了,可迷迷糊糊眼睛都沒睜開就收到了差評,天哪,我店鋪才兩顆心啊,回想起這點點滴滴,實在是覺得不公!非常悲憤和難過,求安慰。

 

新開的小店,訪客不多,訂單也時有時無。但是掌柜自認為對店鋪很上心了,熱心接待每一個咨詢,仔細檢查寶貝有沒有瑕疵,認真打包每一個包裹,每個包裹還附贈個小禮物或者小賀卡。就盼著能多收到一個好評。

 

然而突如其來的一個差評,讓店鋪的動態評分一下全部飄綠。

顧客就買了一個18元的小兔存錢罐,加一元錢還送了他一對小豬。

幾乎虧本的一個訂單?。。。。?!

顧客收到貨之后就說商品有質量問題,什么有很大的凹陷,漆很差之類的。

我以為快遞途中壓壞了,就讓他拍照過來看看。

結果一看,商品根本沒有問題。

作為掌柜當然要先左一個親又一個親地解釋兩句了,結果顧客馬上給了個差評!并且旺旺馬上下線!

 

欲哭無淚?。。?!小店買了運費險,不滿意要退貨,要換貨都是可以的?。。。?/span>

就這樣給了一個差評!

 

電話溝通不理,留言不回復。

淘寶新手小賣家真是太不容易了。

親們遇到這樣的極品買家怎么辦呀???