過去無論是悲是喜，都已經不慌不忙的過去，新的一年要打起一萬分精神準備突破！一個店鋪在經營的過程中除了店鋪裝修、庫存、上新等等問題，更要關注的是淘寶的規則，時刻把握政策的變化，免得因為不知道新的變化和規則，被處罰了就真的是哭笑不得了。     
 
    所謂處罰，就是根據相關規定，對于違章違紀的人加以懲罰。2014年3月15日新消法將會正式實施，涉及到網購的規則也不少，我想大家也都注意到了這些變化，畢竟這關乎著我們苦心經營的店鋪是否能“健康”的成長。新消法的實施對于規范網購市場將會起到很大的積極作用，在一定程度上也改變的電商的模式，也會讓賣家更加注重店鋪的規范營銷。那么我們一起來了解下新消法的實施，賣家朋友要注意到那些吧，以免在日后的經營中出錯，帶來不必要的損失。
 

 

    一、新消法賦予消費者后悔權，賣家需謹慎對待
    無論是對于消費者還是賣家，關于退換貨是都不想面對的問題。而新消法在原則上是強制規定了網購的商品必須要加入七天無理由退換貨，這對消費者來說無疑是好事，對賣家朋友來說也是有利的，因為其中明確把淘寶的商品分為了三大類，按照不同的情況適用。比如一些不適用消費者享受“后悔權”的，賣家也可以自主決定提供不同的售后服務。但一些必須適用買家使用“后悔權”的，比如服裝服飾、數碼產品等，無論賣家是否愿意都必須做到七天無理由退換貨。    
 
    可能一些賣家說這一定程度上削弱了賣家的利益，但是對于買家來說“后悔權”也不是隨心所欲的，也需符合一定的規則，比如退換的商品要不影響二次銷售；賣家也可以對“7天無理由退換貨”的商品設定由誰運費承擔等，所以雙方都是有獲利面的。        
 
    二、主動簽署消保，避免未履行被強制性下架。
    新消法即將實施，各大電商網站也都逐步開始實行，作為c2c最大平臺的淘寶網頁開始落實“新消法”的內容。對于在今年1月底前還沒有簽署消保的賣家進行通知，接到通知仍然沒有簽署的賣家，商品將會遭到強制性下架。賣家朋友在營銷中應該積極的落實這些，簽訂消保對買賣雙方都是很有利的。在消保中明確規定賣家需要提供完整詳細真實的商品信息，并要求對商品負責，賣家在經營店鋪的過程中一定要按照協議的規定進行操作，切實履行自己的責任，以免遭受買家的維權，被淘寶處罰。        
 
    三、誠信經營，避免違規
    新消法實施，對于違規不誠信經營的網店處罰力度將會加大。由于網購的特殊性，避免不了在交易過程中存在欺詐現象，而新消法的處罰力度主要有：1、由原來耽誤“退一賠一”變為“退一賠三”，2、處罰的金額將大幅提高，3、網店違法行為將會被記錄到誠信檔案，向社會公布。這一系列的措施都將促使賣家在經營的過程中必須嚴格遵守規定，規范自己的行為。          
 
    四、改善服務，提高比拼力度
    新消法的實施，必將給電商帶來不小的影響，而在電商發展的越來越快的狀態下，賣家除了要保證商品的質量，優惠的價格，更要提高各項服務，使買家獲得滿足感，才能長久的在電商的發展潮流中生存下去。新消法無論是從賦予買家“后悔權”，還是誠信經營上都給商家帶來了不小的壓力，但另一方面如果賣家能抓住在服務上獲得巨大的提升，也將會達到意想不到的效果。