開網店的小賣家都害怕被差評，因為一個差評很可能讓店鋪關門大吉；到網店消費的買家不敢給差評，為何不敢？那且聽我娓娓道來。

 

    從一家網店買的錢包有質量問題，與店家溝通后無果，王小姐一怒之下給了差評。哪知道從3月6日起，王小姐就接連收到陌生電話與短信的騷擾，“40分鐘不到就有上百個陌生電話，極大地影響到了正常生活。”目前，王小姐已報警。

 

    差評后商家來求情

    上個月21日，王小姐在淘寶網一家網店支付了88元，購買了一款男式錢包。收貨后，王小姐卻發現皮包表面有劃痕，而且有一處破損，她隨即與網店客服溝通。據聊天記錄可以看到，客服表示可以退貨，但要王小姐自付郵費。

    “你賣的錢包有問題，怎么能讓顧客來付郵費？很不合理！”在告知客服自己的要求后，客服再無回應，王小姐于是給予該商品差評。

    差評生效后的28日，王小姐突然收到一個在手機上顯示為“主頁未顯示”的號碼撥來的電話，“他們說客服是新來的，向我賠不是，說給我20元希望我刪掉差評并愿意退貨。”王小姐表示不愿妥協。

 

    無奈之下只得報警

    豈料從3月6日開始，王小姐就遭到了連番信息“轟炸”。王小姐的手機上顯示，平均每1到2分鐘就有一個陌生電話打入，電話號碼多顯示為“主頁未顯示”。“我試過一接就斷了。最夸張的時候，我一節課后顯示未接的號碼竟有101個”，更令王小姐啼笑皆非的是，自己的手機除了接收這些騷擾電話之外，還收到各大網站的驗證消息，“有百合網的、有蘇寧的、還有百度的，估計是店家故意填我的號碼去注冊。”

    王小姐說，自己正值畢業找工作時期，頻繁的騷擾電話可能會讓自己錯過工作機會。于是，王小姐到龍洞派出所報案，此后又聯系了淘寶網客服，“他們說會警告那個店家。”截至昨日記者發稿時，仍有騷擾電話繼續打來，雖然頻率有所減少。

 

    一個差評可以毀了一個店鋪，可是一個差評也會攪亂了我們整個生活節奏，誰能說說消費者如何才能保護自己的差評權益呢？