據(jù)省工商局局長(zhǎng)李金冬介紹，近年來(lái)，我省網(wǎng)絡(luò)商品交易經(jīng)營(yíng)者發(fā)展迅猛，“湖南工商網(wǎng)監(jiān)系統(tǒng)”已采集了10萬(wàn)多家網(wǎng)絡(luò)商品交易經(jīng)營(yíng)者經(jīng)濟(jì)戶口數(shù)據(jù)，特別是我省的物流配送具有得天獨(dú)厚的交通優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，目前已經(jīng)成為中部地區(qū)最具吸引力的網(wǎng)商企業(yè)落戶地之一。

     為了推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的健康發(fā)展，這次對(duì)網(wǎng)絡(luò)秩序的規(guī)范，主要措施有：經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店需要實(shí)名認(rèn)證，并在網(wǎng)頁(yè)上公開有關(guān)信息。凡從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)單位，應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人，也就是個(gè)人網(wǎng)店賣家，未強(qiáng)制要求注冊(cè)辦照，但要求個(gè)人賣家必須通過(guò)第三方交易平臺(tái)開展經(jīng)營(yíng)，并且必須提交姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息。并在其網(wǎng)站首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置公開營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。

　　消費(fèi)者可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維權(quán)。維權(quán)的主要內(nèi)容有：電子發(fā)票和憑證可作為投訴依據(jù)。消費(fèi)者索要發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者必須出具。消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者不得借助合同格式條款進(jìn)行不公平交易。未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息，不得從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，對(duì)以虛構(gòu)交易、刪除不利評(píng)價(jià)等形式，為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù)的，將予以警告，責(zé)令改正，并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者在第三方交易平臺(tái)終止服務(wù)的應(yīng)提前公示。用微博推銷商品應(yīng)注明是否為廣告，不得散布虛假信息等。